Außendienst I - Seminar / Kurs von Poko-Institut OHG

In diesem Seminar lernen Sie, wie das besondere Arbeitsverhältnis mit angestellten Außendienstmitarbeitern ausgestaltet ist. Sie erfahren, wie Sie die Kollegen aus dem Außendienst bei arbeitsrechtlichen Fragen unterstützen und welche Vereinbarungen Sie mit dem Arbeitgeber treffen können. Wenn Sie selbst im Außendienst beschäftigt sind, lernen Sie, wie Sie das Betriebsratsamt effektiv mit der beruflichen Tätigkeit vereinbaren können.

Mitarbeiter im Außendienst haben mit anderen Problemen zu kämpfen als die Kollegen im Innendienst: Arbeitszeit, Dienstfahrzeuge, Erfolgskontrolle und Prämiensysteme werden meist gesondert vereinbart. Der Betriebsrat hat die Aufgabe, diese Regelungen im Sinne der Außendienstmitarbeiter auszuhandeln und ihnen als professioneller Ansprechpartner zur Seite zu stehen.

Gestaltung des Arbeitsverhältnisses im Außendienst

• Arbeitsvertrag des angestellten Außendienstmitarbeiters
• Anwendung eines Tarifvertrags oder AT-Status – was ist zu bevorzugen?
• Wichtig: Regelungen u. a. zur Arbeitszeit und zum Einsatzgebiet
• Systematische Arbeitszeiterfassung – auch im Außendienst!
• Einsatz von Dienst- und Privatfahrzeugen
• Festlegung der 1. Tätigkeitsstätte – wichtig wegen steuerlicher Konsequenzen

Vergütung der Außendienstmitarbeiter

• Fixum, Provision und Prämie
• Überstunden, Mehrarbeit und Überstundenpauschalen
• Entgeltfortzahlung bei Krankheit/Urlaub – spezifische Berechnungsmodelle
• Besonderheiten der Vergütung bei Betriebsratstätigkeit: Entgeltsicherung im Auge behalten
• Aufwendungsersatz – genau definieren

Direktionsrecht des Arbeitgebers

• Neuverteilung oder Änderung des Gebiets – vom Weisungsrecht gedeckt?
• Änderung der Vertriebsprodukte und Besuchsvorgaben
• Berichtswesen – eine arbeitsvertragliche Nebenpflicht
• Gibt es eine Verpflichtung zur Übernachtung?

Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats

• Arbeitszeit, Prämien und Provisionen, Leistungsvorgaben und -kontrollen: Fallbeispiele aus § 87 BetrVG
• Reise- und PKW-Kosten: Wie sieht eine ordnungsgemäße Reisekostenabrechnung aus?
• Zustimmungsverweigerungsrechte u. a. bei Einstellung und Versetzung
• Bei jeder Kündigung: Anhörung nach § 102 BetrVG erforderlich
• Mitbestimmung bei der Ausgestaltung mobiler Arbeit – auch im Außendienst?

Außendienstspezifische Kündigungsgründe

• Mangelnder Erfolg und Nichterreichen vorgegebener Umsatzzahlen
• Fehlerhafte Spesenabrechnungen – ein fristloser Kündigungsgrund?
• Ein betriebsbedingter Grund: Veränderung der Vertriebsgebiete

Besonderheit eines »Außendienst-Betriebsrats« bzw. eines Betriebsratsmitglieds im Außendienst

• Geschäftsführung und Beschlussfassung des Betriebsrats – auch digital!
• Kosten der Betriebsratstätigkeit (z. B. Reisezeit und Übernachtungskosten)
• Betriebsratstätigkeit außerhalb der Arbeitszeit?
• Betreuung der Außendienstmitarbeiter