17-65 - Konfliktmanagement - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen - Seminar / Kurs von TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH
So erkennen, verstehen und lösen Sie Konflikte!
Inhalte
- Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
- Die wichtigsten Ursachen und Konflikte
- Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
- Umgang mit verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen etc.
- Deeskalierende Kommunikationsformen
- Praxisreflexion schwieriger Situationen
- Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
- Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
- Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
- Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
- Eskalationen von Konflikten vermeiden
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
- Die wichtigsten Ursachen und Konflikte
- Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
- Umgang mit verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen e ...
Lernziele
Dieses Seminar sensibilisiert Sie für Ihr eigenes und fremdes Stressverhalten, um in schwierigen Situationen Handlungskompetenz zu bewahren.
Zielgruppen
Mitarbeiter in Führungspositionen und alle, die sich im Alltag in konfliktträchtigen Situationen befinden
Termine und Orte
| Datum | Uhrzeit | Dauer | Preis | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Hamburg, DE | |||||
| 28.11.2024 | 08:30 - 16:00 Uhr | 8 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
| Sulzbach / Saar, DE | |||||
| 13.06.2024 | 08:30 - 16:00 Uhr | 8 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |