Qualitätsauditor GFQ - Lehrgang von GFQ Akademie GmbH

Als ausgebildeter Qualitätsauditor nach den Grundsätzen des aktualisierten Leitfadens DIN EN ISO 19011:2018 können Sie Qualitätsmanagementsysteme in Ihrem Unternehmen (1st party) und bei Lieferanten (2nd party) eigenständig bewerten. Sie vermitteln der Unternehmensleitung bzw. anderen Stellen umfassende Informationen über die Wirksamkeit des QM-Systems und für weiterführende Entscheidungsfindungen. Das Auditkriterium DIN EN ISO 9001:2015, verbunden mit dem prozessorientierten Ansatz, bildet die Grundlage für diese Audits. Durch die Übungen und Auditfallbeispiele in der Weiterbildung zum Qualitätsauditor können Sie die neu erworbenen Kenntnisse und Fertigkeiten direkt anwenden.

Grundlage der Ausbildung zum Qualitätsauditor: DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 19011:2018.

Grundlagen für ein Audit

• Normenforderungen bezüglich Audits
• Vorgaben an ein internes Audit
• Gründe für den Einsatz von Systemaudits
• Fortlaufende Verbesserung

Auditarten

• Systemaudit, Prozessaudit, Produktaudit
• Internes/externes Audit
• Layered Process Audit (LPA)

Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015

• High Level Structure (HLS)
• PDCA-Zyklus
• Grundsätze des Qualitätsmanagements
• Kontext der Organisation
• Stakeholder-Ansatz
• Qualitätsmanagementsysteme
• Prozessorientierter Ansatz
• Führung
• Planung
• Unterstützung
• Betrieb
• Bewertung der Leistung
• Kompetenz von internen Auditoren
• Verbesserung
• Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen

Planung, Vorbereitung, Durchführung von Qualitätsaudits

• Auditleitfaden nach DIN EN ISO 19011:2018:
• Veranlassen des Audits
• Dokumentenprüfung
• Vorbereiten auf die Audittätigkeiten
• Audittätigkeiten
• Erstellung und Verteilung des Auditbericht
• Auditabschluss
• Auditfolgemaßnahmen

Bewertung und Auswertung von Auditergebnissen

• Abschlussgespräch
• Treffen von Auditfeststellungen
• Auditbericht und Maßnahmenplan
• Nichtkonformität
• Korrekturmaßnahmeblatt

Qualifikationskriterien für Qualitätsauditoren

• Kompetenz des Auditors
• Prinzipien für den Auditor

Verhaltensweise im Audit

• Auditgesprächsführung
• Positives/Negatives Verhalten des Auditors
• Verhalten des Auditierten
• Prinzipien für das Audit