Inhouse Seminar - Grundlagen der Kommunikation - Inhouse von Modul Training

Kommunikation - mehr als Worte zur Verständigung. Praxisorientiert erhalten Sie wertvolles Wissen für Ihre gute und sichere Kommunikation. Unterschiedliche Kommunikationsstile und Kommunikationsverhalten werden betrachtet.

Immer dann, wenn Menschen sich begegnen, findet Kommunikation statt. Gerade im beruflichen Umfeld spielt die richtige Kommunikation eine wesentliche Rolle: Nur eine gute und vorurteilsfreie Kommunikation ermöglicht einen offenen und zielführenden Austausch - für den Unternehmenserfolg unverzichtbar. 

Gemeinsam trainieren wir praxisorientierte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden sympathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren.

Das Seminar ist rein praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

Grundlagen der Kommunikation

• Gesagt ist nicht verstanden: Das Wechselspiel zwischen "Sender" und "Empfänger"
• Die unterschiedlichen Kommunikationsstile
• Selbst- und Fremdbild: Analyse des eigenen Kommunikationsverhalten 

Vorbereitung von Gesprächen

• Die systematische Gesprächsvorbereitung
• Merkmale eines strukturierten und zielführenden Gespräches 

Wirkungsvolle Gesprächstechniken

• Trennung von Sach- und Beziehungsebene
• Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen
• Die Fragetechnik als wichtiges Element der Gesprächssteuerung: Wann ist der Einsatz von welchen Fragen zielführend?
• Erfolgsrhetorik: Positive Formulierungen
• Die unterschiedliche Wirkung von "Ich-Botschaften" und "Du-Botschaften" 

Das Führen von lösungsorientierten Gesprächen

• Die Rahmenbedingungen – Pflege der Beziehungsebene
• Souveräner Perspektivenwechsel: Die Wünsche des Gesprächspartners
• Selbstkontrolle praktizieren

Dieses Seminar richtet sich an alle, die Ihr Kommunikationsverhalten im beruflichen Alltag reflektieren und optimieren möchten.

UNSCHLAGBAR: UNSERE INHOUSE SEMINARE 

Alle Seminare aus unserem Seminarprogramm füh­ren wir ONLINE oder in PRÄSENZ für Ihr Unternehmen durch – mit genau den Inhalten, Erweiterungen und Seminarzeiten, welche Sie wünschen. Jedes Seminar wird ebenso in Englisch abgebildet. Gleichfalls ist die Splittung in Halbtagesveranstaltungen möglich.

Unsere Tagessätze: 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschließlich individueller Konzeption, Seminarunterlagen, Fotoprotokoll, Zertifikate, Reisekosten (bei Präsenzveranstaltungen). Teilnehmendenzahl: bis 10 Personen.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne.