Business-Knigge - Online Seminar - Inhouse von GRUNDIG AKADEMIE

Voraussetzungen

Technische Voraussetzungen:

PC/Laptop, Headset mit Mikrofon (Kamera) und Internetanschluss.

Methoden

Trainerinput, praxisnahe Übungen, Feedback der Gruppe und des Referenten, Diskussion, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis, Erfahrungsaustausch

Schwerpunkte

• Die Grundregeln des Guten Benehmens
• Kompetentes Grüßen, Begrüßen und Verabschieden - auch im virtuellen Raum
• Anlassbedingte Alternativen zum Händedruck
• Selbstbewusstes Vorstellen (andere und sich selbst) sowie Bekanntmachen
• Richtige Rangfolgen
• Zeitgemäßes Duzen und Siezen
• Perfekte Anrede bei Titel und Adel
• Höfliches Verhalten im Online Business Alltag
• Small-Talk-Grundregeln
• Angemessene Business-Kleidung mit persönlichem Stil
• Vorbildlicher Gastgeber- und Gästebetreuer-Knigge
• Richtige Sitzordnung
• Restaurant-Knigge für Geschäftsessen, Stehempfang, Buffet und Weihnachtsfeier
• Stilvoller Gebrauch der Visitenkarte
• Verhalten bei einem Fauxpas

Dauer

4 Live Online-Sessions (90min.)

• Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Selbstsicherheit im stilvollen, täglichen Umgang mit Ihren Kunden, Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und im Kollegenkreis.
• Sie üben an typischen Situationen im Büro, beim Kundenkontakt und beim Geschäftsessen, die aktuellen Benimmregeln und das für die Situation angepasste, stilvolle Verhalten.
• Sie wissen Ihr höfliches Verhalten auch in virtuellen Meetings anzuwenden  
• Sie lernen mit einer praxisnahen Online-Übung Ihr positives Erscheinungsbild im Restaurant zu stärken.
• Sie optimieren Ihre Kleidungs-Kompetenz und erkennen Möglichkeiten, mit Ihrer Geschäftskleidung und einem souveränen Erscheinungsbild zu punkten und die Bekleidungsvorgaben stets zu erfüllen.
• Sie erhalten Lösungsansätze für das Umschiffen von "Fettnäpfchen" und für das humorvolle oder umsichtige Meistern von Fauxpas.