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Certified Project Manager / Upgrade - IPMA® Level C

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1. Die Grundlage: Servicevereinbarungen im Detail  Anforderungen für robuste Service Level Agreements (SLA), Business-Anforderungen in SLA übersetzen, Services mit KPI-Metriken messbar machen und operativ steuern, Vereinbarungen kundenorientiert...

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Grundlagen Der große App-Überblick: Die Benutzer:innenoberfläche im Browser erkunden., Zusammenhänge: SharePoint – OneDrive – Dateien in Teams. Mit Microsoft Teams arbeiten Ein „Microsoft Team“ erstellen und verwalten., Kommunikation gezielt steuern....

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Jahresabschlussarbeiten Grundlagen des Jahresabschlusses, Rechts- und Bewertungsvorschriften, Inventurvorbereitung und -durchführung, Abstimmung der Buchhaltung, aktive und passive Rechnungsabgrenzungsposten, sonstige Forderungen, Umsatz-/Vorsteuerve...

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Schlüsselfaktor Kommunikation: wichtige Grundlagen für die Einkaufspraxis Verbale Kommunikation und Körpersprache gezielt einsetzen., Aktives Zuhören, Wahrnehmungsfilter, Fremd-/Selbstwahrnehmung., Sach-, Beziehungsebene., Analyse des eigenen Kommuni...

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Neurobiologische Erkenntnisse Wahrnehmung, Gedächtnis und Aufmerksamkeit auf dem Objektträger., Was sind Bedürfnisse und Motive?, Wie entstehen negative Emotionen und wie sind sie einzuordnen., 2 Systeme steuern unser Handeln Das Konzept der somatisc...

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Erfolgreiche Teams Was ist ein Team?, Was macht Teams erfolgreich? Woran scheitern viele?, Teamrollen und ihre Bedeutung., Vom ICH zum WIR - Phasen der Teamentwicklung., Den Prozess der Gruppendynamik nutzen. Führungsrolle und -persönlichkeit Kläru...

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Kommunikationsgrundlagen Kommunikationsmodelle - verschiedene Ansätze., Gesagt ist nicht gehört: Wie wahr ist meine Wahrnehmung?, Sach- und Beziehungsebene. Meine Wirkung: Selbstbild-Fremdbild Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen., Wie viel ko...

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Die Grundlagen des Projektmanagements Was ist ein Projekt? Was ist Projektmanagement?, Prozesse und Prozessgruppen des Projektmanagements., Rollen im Projekt definieren und die passende Organisationsform wählen. Projekte erfolgreich starten Projektzi...

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Inventur der Anforderungen Eigene und fremde Erwartungen reflektieren., Mit Erwartungen der Anderen ruhig und konstruktiv umgehen. Eigenes Mindset entscheidet Ihre Werte, Einstellungen und Überzeugungen als Stärke nutzen., Das eigene Verhalten i...

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Wandel und Risiken im Steuerrecht - nicht nur in Krisen-Zeiten Aktuelle Gesetzesänderungen, Rechtsprechung und Verwaltungsschreiben im Ertragssteuerrecht (u.a. Entwicklungen beim Wachstumschancengesetz, 4. Bürokratieentlastungsgesetz; 2. Haushaltsfin...

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Professionelles Selbstmanagement Wie begegne ich Komplexität, Vernetzung, digitaler Informationsflut und der Erwartung ständiger Erreichbarkeit., Gefühlt sind alle Themen und Aufgaben wichtig, dringlich und sollten so schnell wie möglich bearbeitet w...

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Modul 1: Vorbereitendes und begleitendes Coaching in Projekten Die dissoziierte Haltung als Systemische:r Projektmanagement-Coach:in., Systemisches Denken, Handeln und Steuern in klassischen, hybriden und agilen Projekten., St. Galler Management...

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Klärung der neuen Führungsrolle Neue Anforderungen und Aufgaben an meine Führungsrolle., Führungsstile kennenlernen., Den eigenen Führungsstil entwickeln., Führungsinstrumente gezielt einsetzen: Delegieren, Ziele vereinbaren, Gespräche mit Mitarbeite...

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Grundlegendes zur Immobilien-Projektentwicklung u. a. Formen der Projektentwicklung: Neubau, Bestand, Redevelopment, Vermietungs-/Verkaufsobjekte., Ablauf, Beteiligte in den Phasen des Projektentwicklungsprozesses. Rahmenbedingungen der Projektentwic...

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Grundlagen des Projektmanagements und der Projektplanung., Projektdaten erfassen und verwalten., Projektkalender anpassen und verwalten., Vorgänge erfassen und Vorgangsbeziehungen definieren., Projektabhängigkeiten mit Hilfe des Netzplanes sichtbar...

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Wie werden Daten erfasst und strukturiert? Übersicht über die verschiedenen Kategorien von Daten im Facility Management., Dokumente im FM: Vorgeschriebene, anweisende oder nachweisende Dokumente., Bestandsdokumentation, Betriebsdokumentation und Leis...

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Verschiedene Bruttobeträge in der Entgeltabrechnung Gesamt-, Steuer-, Sozialversicherungsbrutto und zusatzversorgungspflichtiges Entgelt. Lohnsteuerliche Grundlagen – gilt für den öffentlichen Dienst und Privatwirtschaft Der Arbeitslohnbegriff – steu...

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Sachbezüge und geldwerte Vorteile Behandlung der wichtigsten Sachbezüge wie Firmenfahrzeuge, kostenlose Mahlzeiten, Sachbezugsfreigrenzen, Personalrabatte, Aufmerksamkeiten, Pauschalierung nach § 37b EStG, Betriebsveranstaltungen usw. Steuerfreier un...

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Funktionsweise des Umsatzsteuerrechts Rechtsgrundlagen, Systematik, Prüfungsreihenfolgen., Die Steuerreform zum 01.01.2021 (Jahressteuergesetz 2020). Grundlagen der Umsatzbesteuerung Der Unternehmer und das Unternehmen., Organschaft., Leistungsa...

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Die Führung des eigenen Bereiches Verantwortung und Entscheidungsbefugnisse klar strukturieren., Gutes Marketing in eigener Sache: Kompetenzdarstellung in der neuen Arbeitswelt., Strategien effektiv ableiten und visualisieren., Ihr Führungssystem im...

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