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Kreativität Neugier und Kreativität als Voraussetzungen für Innovation., Neues Denken braucht Training (Dinge zu verlernen gehört dazu)., Kreativitätsmethoden für Ihren Berufsalltag. Agilität Was ist agiles Arbeiten?, Eine Einführung in Design Thinki...

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1. Die Grundlage: Servicevereinbarungen im Detail  Anforderungen für robuste Service Level Agreements (SLA), Business-Anforderungen in SLA übersetzen, Services mit KPI-Metriken messbar machen und operativ steuern, Vereinbarungen kundenorientiert...

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Modul 1: 3 Tage Theorie und Praxis der Organisationsentwicklung Erwartungsabfrage und Teambildung innerhalb der Ausbildungsgruppe., Systemische Grundprinzipien und Dynamiken., Zusammenhang und Wechselwirkungen von Strategie, Struktur und Kultur., Gru...

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Modul 1 (Selbstlerneinheit): Wiedereinstieg nach einer Berufspause Videovorträge zur Vorbereitung auf den beruflichen Wiedereinstieg Live-Modul (5 Tage in Präsenz) Tag 1 und 2 (Präsenzseminar): Persönliches Mindset für den Wiedereinstieg, Stando...

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Teamgestaltung Wie Teams entstehen., Kennzeichen erfolgreicher Teams., Chancen & Grenzen der Zusammenarbeit.   Virtuelle Teams Wie virtuelle Teamarbeit gelingt., Methoden für erfolgreiche virtuelle Teams., Tools für virtuelle Teams. Remote...

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Developing successful teams What makes a successful team?, Challenges of leading intercultural teams/virtual teams., Creating values and goals., Developing team code of conduct and buy in. Leading and managing a team  Differences between leading...

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Developing successful teams What makes a successful team?, Challenges of leading intercultural teams/virtual teams., Creating values and goals., Developing team code of conduct and buy in. Leading and managing a team  Differences between leading...

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Konzept Dieses Programm gibt Ihnen die Orientierung und fördert die Skills, die Sie benötigen, um New Work und den darin enthaltenen Herausforderungen an Sie als Führende:n zu begegnen., Die Struktur dieses Programms besteht aus insgesamt sechs Semin...

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Rahmenbedingungen der Prozessanalyse Visualisierung von Prozessen mit BPMN Prozessfluss, Aktivitäten, Ereignisse., Kollaborationen, Systeme. Prozessdetailanalysen Zeitanalysen., Kostenanalysen., Qualitätsanalysen. Wertschöpfungsanalysen Aktivitätsbez...

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Rahmenbedingungen der Prozessanalyse Visualisierung von Prozessen mit BPMN Prozessfluss, Aktivitäten, Ereignisse., Kollaborationen, Systeme. Prozessdetailanalysen Zeitanalysen., Kostenanalysen., Qualitätsanalysen. Wertschöpfungsanalysen Aktivitätsbez...

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Einführung in die modellbasierte Workflow-Automation Entwicklungen., Konzepte. Grundlagen der BPMN Flusssteuerung., Gateways und Zuständigkeiten., Die wichtigsten Ereignisse., Teilprozesse und Artefakte, Transaktionen. Erweitere Konzepte der Prozessm...

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1. Auswirkung und Wichtigkeit (Unternehmens-) Kultur  Arten von Kulturen in Unternehmen., Große Unternehmenskultur und Subkulturen.  , Zusammenhang von Struktur & Kultur.  , Strukturelemente (Regeln, Organigramm, Prozesse, Pr...

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Modul 1: Einführung in Teams-Meetings und Anrufe Dieses Modul bietet einen Überblick über die Kommunikations- und Kollaborationsoptionen von Microsoft Teams: Teams-Telefone, automatische Vermittlungsstellen, Anrufwarteschlangen, Geräte für Besprechun...

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Der Fernkurs kann optional mit einer E-Prüfung (Single-/Multiple-Choice) abgeschlossen werden. Diese wird zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt online absolviert. Ausführliche Infos zur Prüfung finden Sie nach Anmeldung auf Ihrem Lernpfad....

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