innendienst 77 Veranstaltungen

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Blended Learning: Zertifizierte:r Vertriebsmanager:in Innendienst / Inside Sales Manager (Präsenz mit Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Entwicklung der Innendienst- und Außendienstorganisation 4.0 Wandel der Märkte und des Einkaufsverhaltens., Customer Journey als konzeptioneller Ansatz zum Change Projekt der Vertriebsstrukturen. Kundensegmentierung und Kundenbetreuungsmodelle Von um...

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• 13.05.2024 - 15.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Blended Learning: Zertifizierte:r Top-Verkäufer:in im Innendienst / Internal Sales Manager (Präsenz mit Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Aufgabenbereiche des modernen Innendienstes Innendienstverkäufer:in als Team-Seller und Kunden-Coach., Realisierung von Kundenbearbeitungsprogrammen. Die schriftliche Kommunikation als aktives Verkaufsinstrument Nutzenargumentationsregeln (für Telefo...

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• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 18.07.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Sales Support: So steigern Sie den Verkaufserfolg!

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die Rollenverteilung und Aufgaben im Vertriebsteam Erwartungen von Innendienst und Außendienst klären und abstimmen., Klare Zuständigkeiten entlang des Vertriebsprozesses definieren., Steigerung der Vertriebsproduktivität., Selbstverantwortung und Co...

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• 03.06.2024 - 04.06.2024, Oberursel (Taunus) (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Motivierende Vergütung im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Neue Vergütungskonzepte als Wettbewerbsvorteil Vergütung als Führungs- und Steuerungsinstrument Motivation durch gut gemachte Vergütungssysteme Klassische Vergütungssysteme haben nachhaltige Defizite Mehrleistung lohnt sich nicht., Vernachlässigung w...

• Seminar / Kurs
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• 21.02.2025, Frankfurt am Main (DE)

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Live-Online: Motivierende Vergütung im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Neue Vergütungskonzepte als Wettbewerbsvorteil Vergütung als Führungs- und Steuerungsinstrument Motivation durch gut gemachte Vergütungssysteme Klassische Vergütungssysteme haben nachhaltige Defizite Mehrleistung lohnt sich nicht., Vernachlässigung w...

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• 30.08.2024
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Blended Learning: Zertifizierte:r Innendienstleiter:in / Head of Internal Sales (Präsenz mit Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Rahmenbedingungen Wettbewerbssituation., Aufgaben des modernen Innendienstes. Operative, strategische Ziele des Innendienstes Organisatorische Anforderungen Planungswerkzeuge, Berichtswesen, Cross-/Up-Selling-Potenziale., Kompetenzverteilung zwischen...

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• 21.10.2024 - 25.10.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Erstmals Vorgesetzte:r im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Von dem:der Verkäufer:in zur Führungskraft – was ändert sich? Unterschiedliche Rollenanforderungen in Vertrieb und Führung., Prioritäten neu verteilen., Das eigene „Verkäuferbewusstsein” kontrollieren., Rollenbewusstsein und -standing entwickeln...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 31.07.2024 - 01.08.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Effiziente Außendienststeuerung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Der Außendienst im Spannungsfeld von Vertrieb – Controlling – Kunde Aktuelle Herausforderungen an den Außendienst., Was Kunden heute vom Außendienst erwarten., Welche sind die Erfolgsfaktoren im Außendienst? Transparenz im Außendienst schaffen Die wi...

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• Ohne Einstufung

• 21.08.2024 - 22.08.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.08.2024 - 02.08.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Intelligentes Bestandskundenmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die aktive Rolle des Vertriebsinnendienstes im Rahmen der Vertriebsstrategie Vertriebsansätze in täglichen Kundengesprächen finden., Cross- und Upselling-Potenziale gezielt ansprechen., Reklamationen vertriebsstark nutzen., Angebote systematisch nach...

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• Ohne Einstufung

• 17.07.2024 - 18.07.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

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• 04.11.2024 - 05.11.2024

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Live-Online: Intelligentes Bestandskundenmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die aktive Rolle des Vertriebsinnendienstes im Rahmen der Vertriebsstrategie Vertriebsansätze in täglichen Kundengesprächen finden., Cross- und Upselling-Potenziale gezielt ansprechen., Reklamationen vertriebsstark nutzen., Angebote systematisch nach...

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• 06.02.2025 - 07.02.2025

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Live-Online: Erstmals Vorgesetzte:r im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Von dem:der Verkäufer:in zur Führungskraft – was ändert sich? Unterschiedliche Rollenanforderungen in Vertrieb und Führung., Prioritäten neu verteilen., Das eigene „Verkäuferbewusstsein” kontrollieren., Rollenbewusstsein und -standing entwickeln...

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• 15.10.2024 - 16.10.2024

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Live-Online: Professionell online verkaufen: erfolgreich organisiert!

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Basics, Techniken und Settings für erfolgreiches Online-Verkaufen Was macht virtuelle Präsenz aus?, Technik- und Setting-Tipps für Einsteiger:innen., Einstellung der Kamera und des Bildausschnitts., Beleuchtung, Mikrofon und Hintergrund. Arbeiten mit...

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• 17.10.2024 - 18.10.2024

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Interkulturelle Kompetenz China, Indien, Japan & Co.

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

China, Japan & Co.: Geschichte und Kultur Was zeichnet asiatische Kultur aus?, Unterschiede innerhalb Asiens., Fremd- und Selbstwahrnehmung. Asiaten und Deutsche im Vergleich Der gerade Weg der Deutschen., Der verschlungene Weg der Asiaten., Die Bede...

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• 01.07.2024 - 02.07.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Live-Online: Online verhandeln für Verkaufsprofis

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Wie Sie virtuelle Verhandlungen erfolgreich vorbereiten Online-Verhandlungen richtig vorbereiten., Die Machtverhältnisse realistisch einschätzen und die eigene Verhandlungsmacht erhöhen., Den Verhandlungstyp des:der Verhandlungspartner:in erkennen un...

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• 04.07.2024
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Live-Online: Aktiver verkaufen mit professioneller Telefonakquise

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die Rolle des Innendienstes im Vertrieb Das neue Rollenverständnis im Vertriebsinnendienst., Erfolgsfaktor Nr. 1: Zusammenarbeit Vertriebsinnendienst und Außendienst. Der Vertriebsinnendienst als Kundenmanager:in und Verkäufer:in Verkaufspsychologie....

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• 22.08.2024 - 23.08.2024
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Plötzlich Personaler:in im öffentlichen Dienst

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Geltungsbereich und Struktur des TVöD/TV-L Besonderheiten beim Abschluss von Arbeitsverträgen Allgemeine Arbeitsbedingungen im TVöD/TV-L, § 3 TVöD/TV-L Nebentätigkeit, Haftung, ärztliche Untersuchung, Personalakten, Zeugnis. Sonderregelung bei der Be...

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• 16.09.2024 - 17.09.2024, Berlin (DE)
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Reisekosten im öffentlichen Dienst

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Was Sie über Dienstreisen wissen müssen: systematische Vermittlung des Reisekostenrechts – einschließlich landesrechtlicher Besonderheiten Aktuelle steuerliche Abrechnungssätze und Sachbezugswerte., Fahrt- und Flugkosten sicher erstatten., Kostenerst...

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• 13.06.2024, Stuttgart (DE)
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Live-Online: Neu im öffentlichen Dienst

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Aufgaben und Ziele der Verwaltung Charakteristika des öffentlichen Dienstes., Grundlagen des Verwaltungshandelns. Rechtliche Grundlagen Verwaltungsrecht., Verwaltungsverfahren. Aufbauorganisation Struktur und Gliederung der Verwaltung., Hierarchieebe...

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• 09.09.2024
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