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Umgang mit den eigenen Emotionen Emotionale Intelligenz – was ist das und welchen Nutzen hat sie im Arbeitsalltag?, Eigene Reizthemen, "rote Knöpfe" identifizieren und Strategien zur Deeskalation entwickeln., Gefühle akzeptieren und in emotionalen Si...

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Bausteine emotionaler Intelligenz Emotionen erkennen: Zugang zu den eigenen Gefühlen – wie Gefühle Ihnen helfen, sich auch in komplexen Situationen schnell zu orientieren, Ziele klarer zu definieren und sich selbst zu motivieren., Emotionen reguliere...

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Ihre Leadership-Strategie Entwicklung eines dezidierten Leadership-Development-Plans., Zeitrahmen und Übergabe der Verantwortlichkeiten., Die strategische Ausrichtung vorab klären., Der Weg in die Zukunft: Klassisches Wachstum vs. innovative Disrupti...

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Frauen in Führungspositionen Weibliche versus männliche Kommunikations- und Führungsstrategien – was wir voneinander lernen können., (Ungeschriebene) Spielregeln im Business erkennen und gezielt einsetzen., Souveräner Umgang mit Machtstrukturen und (...

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Projektmanagement als Prozess verstehen Begriffsklärung: Was sind Stakeholder? Was ist ein Projekt?, Die Prozesse im Projektmanagement., Stakeholdermanagement im Qualitätskreis PDCA. Ziele des Stakeholdermanagement Übereinstimmende Ziele anstreben.,...

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Besondere Herausforderungen für den Vertrieb im Healthcare-Sektor Verkaufen früher und heute., Die neue Rolle im Healthcare Bereich., Situations- und Marktanalysen. Prä-und Post-Covid-Situation Kundenbeziehungen im Gesundheitswesen steuern Kundentype...

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Die Grundlagen der Überzeugungsrede Was macht eine Rede überzeugend und erfolgreich?, Die nonverbalen Aspekte berücksichtigen: Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt., Die Stimme als wichtiges Instrument. Sprache und Verständlichkeit Informationen nach...

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Souverän in Führung gehen Die neue Rolle und Führungsverantwortung reflektieren., Persönlichkeitsausprägungen erkennen und positiv nutzen., Eigene Stärken und Potenziale fokussieren., Effektive Zusammenarbeit im Team fördern., Authentizität in I...

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Erfolgreich verhandeln im Einkauf Grundlagen der Gesprächs- und Verhandlungsführung., Was Ihnen die Körpersprache Ihrer Verhandlungspartner:innen verrät und wie Sie Ihr Handeln darauf abstimmen., Strukturierter Einsatz von Fragetechniken: Wer fragt,...

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Professionelle Vorbereitung – die Verhandlung beginnt vor dem Gespräch! Machtverhältnisse richtig einschätzen., Verhandlungsstrategie entwickeln., Plan A, Plan B und Plan C aufbauen. Strategische Gesprächsführung – Leitfaden zur Zielerreichung Gesprä...

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Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

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Professionelles Selbstmanagement Meine eigenen Stressoren erkennen, die in turbulenten Zeiten meine Produktivität beeinflussen, und einen konstruktiven Umgang damit erarbeiten., Wie begegne ich Komplexität, Vernetzung, digitaler Informationsflut und...

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Wie Sie innere Widerstände als wichtige Botschaften erkennen und in Lösungen transferieren., Wie Sie Entscheidungen und Entscheidungswege neu gestalten, um schnell von Problemen zu Lösungen zu kommen., Wie man trotz Unklarheit Ziele erreichen kann.,...

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Leadership Eigene Stärken als Führungskraft im Projekt erkennen und ausbauen., Den eigenen Führungsstil reflektieren., Entwicklung von Hochleistungsteams. Stressmanagement und Work-Life-Balance Eigene Stressmuster erkennen und verändern., In Balance...

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Frühzeitiges Erkennen von Stresssignalen und Umgang mit Stressoren (Burn-out-Prävention)., Perspektiven-Wechsel und lösungsorientierte Kommunikation., Kommunikationsstrategien erkennen und entwickeln., Umgang mit Konfliktdynamiken., Entspannungs- un...

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Online-Seminar 1: Konflikte kompetent angehen und lösen Konzept und Vorgehensweise zur Konfliktbearbeitung., Hilfreiches Vorgehen je nach Konfliktsituation., Konflikttyp bestimmen: Ich und die anderen., Miteinander reden ist der erste Schritt – die S...

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Führung heißt Konflikte managen Welche Strategien nutze ich bisher im Konfliktfall?, Was ist hilfreich?, Wo gibt es Verbesserungspotenzial? Ursachen, Symptome und Auswirkungen von Konflikten Quellen der Konfliktentstehung., Wann handelt es sich um ei...

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Auslöser von Konflikten und Dynamiken im Rahmen von Veränderungsprozessen   Organisatorische Veränderungen in der Aufbau- und Ablauforganisation.  , Generelle Digitalisierungsvorhaben.  , Konkrete Einführungsprojekte neu...

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