aktives Zuhören 76 Veranstaltungen

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Zuhören, eine in Vergessenheit geratene Fähigkeit Vorteile von gutem Zuhören., Voraussetzungen für gutes Zuhören., Wie fühlt sich gutes Zuhören an? Formen des Zuhörens Hinhören, aktives Zuhören, empathisches Zuhören., Pseudo-Zuhören., Strategisches...

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Persönlichkeitsentwicklung Erwartungen an die Assistenz: Die eigene Rolle erkennen., Kompetenzen, Verantwortung und Aufgaben einer Assistenz., Der erste Eindruck zählt – kleiner Business Knigge., Persönliche Stärken-Schwächen-Analyse., Souveränes Auf...

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Grundlagen der Kommunikation Was ist Kommunikation und was bringt sie uns?, Worauf kommt es in der Kommunikation an?, Kommunikationskette – was ich sagen will und was bei meinem Gegenüber ankommt., Informationsfluss sicherstellen: Botschaften zuhörer...

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Grundsätze der Diplomatie Wertequadrat "Diplomatie"., Pflegen Sie Ihr Beziehungskonto., Diplomatie und Selbststeuerung., Vom Zauber der Wertschätzung und Anerkennung., Wer fragt, führt – wissen Sie, wohin Sie führen?, Langfristigkeit und Lösungsorien...

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Verständigung versus Kommunikation Merkmale einer Verständigung und deren Voraussetzungen., Der Verständigungs-Würfel als dreidimensionale Checkliste zur Konfliktprophylaxe., Standortbestimmung und Gesprächsvorbereitung., Alles eine Sache der inneren...

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Grundsätze der Diplomatie Wertequadrat "Diplomatie"., Pflegen Sie Ihr Beziehungskonto., Diplomatie und Selbststeuerung., Vom Zauber der Wertschätzung und Anerkennung., Wer fragt, führt – wissen Sie, wohin Sie führen?, Langfristigkeit und Lösungsorien...

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Psychologische Grundannahmen Grundverständnis und Arten der Kommunikation., Möglichkeiten der aktiven Gesprächsführung., Kommunikationsziele herausarbeiten., „Menschliches" erkennen und Unterschiedlichkeiten anerkennen. Nutzen einer differenzierten B...

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Grundlagen der Verkaufspsychologie Kaufmotive ermitteln., Tiefliegende Handlungsmuster erkennen und nutzen., Kundentypen verstehen., Mit dem Kunden auf eine Wellenlänge kommen (Spiegeln). Kundenbeziehungen steuern Kundentypen erkennen und verstehen....

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Grundlagen partnerorientierter Argumentation Verbale und nonverbale Signale bei anderen wahrnehmen und sich darauf einstellen., Andere verstehen lernen. Die erfolgreiche Argumentation Argumente überzeugend formulieren., Die Frage als Basis für die ei...

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Schwierige Gespräche – kein Problem! Was macht Gespräche schwierig?, Die Rahmenbedingungen berücksichtigen., Angemessenes Verhalten gegenüber herausfordernden Gesprächspartner:innen., Hemmende und fördernde Kommunikationstechniken. Besondere Gespräch...

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Was bedeutet Netzwerken? Wie funktioniert Netzwerken und was bringt es Ihnen?, Netzwerken im Hier und Jetzt "offline" oder online im Web?, Wie viele Netzwerke brauchen Sie?, Woran erkennen Sie ein gutes Netzwerk?, Auswahl relevanter Netzwerke für Sie...

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Grundlagen rationaler und emotionaler Intelligenz Die 4 Grundbereiche der emotionalen Intelligenz im Modell von Daniel Goleman., Wie Ratio und Emotion im Gehirn zusammenspielen: gehirnphysiologische Grundlagen der emotionalen Intelligenz., Der oftmal...

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Generationengerecht führen Merkmale und Werte der unterschiedlichen Arbeits-Generationen., Analyse der Motivation älterer Mitarbeiter:innen., Bewusstwerden über die Erwartungen an Sie als neue Führungskraft., Vielfalt als Chance sehen und wahrnehmen....

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Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

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