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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Modul 1: Konfigurieren von Dynamics 365 SalesIn diesem Modul lernen Sie, wie Sie die Verkaufsanwendung so konfigurieren, dass sie die individuellen Anforderungen einer Organisation erfüllt.LektionenKonfigurieren von Organisations- und Verwaltungseins...

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Modul 1 - Einführung in die Google Cloud Operations SuiteBeschreiben Sie den Zweck und die Funktionen der Google Cloud Operations Suite, Erklären Sie den Zweck des Cloud-Monitoring-Tools., Erläutern Sie den Zweck der Cloud-Protokollierungs- und Fehle...

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MethodikArbeiten mit Fachliteratur und Fallbeispielen, Lernen mit dem Workbook-Prinzip, Lehrvorträge und LehrgesprächeUm Ihnen das Lernen zu erleichtern und um den Praxisbezug des Trainings zu maximieren, arbeiten wir im Kurs mit unterschiedlichen Me...

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Anforderungen entdeckenDefinieren Sie die Ziele, Ermittlung des aktuellen Umfelds (mögliche Einschränkungen, je nach Projekt), Identifizieren Sie die Ziele, Informationen sammelnAnalysieren Sie die AnforderungenMögliche Lösungen auf hoher Ebene besti...

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Klärung des Ausgangsmaterials und der Ziele, Erstellung eines Gestaltungsrasters (Satzspiegel und Grundlinienraster), Erstellung eines Dokumententemplates, Musterseitengestaltung mit Kolumnentitel und Seitennummerierung, Absatzformate, Zeichenformate...

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Verhandlungen verstehenWas Verhandlungen konkret sind., Welche Faktoren bei Verhandlungen eine Rolle spielen., Macht und Ziele., Dominanz und Einfluss., Verbale und nonverbale Kommunikation., Flexibilität innerhalb der Begrenzungen und darüber hinaus...

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Ressourcen und ZeitmanagementRessourcen offenlegen, Stressoren und Zeitfresser identifizieren, Unterschiedlicher Umgang mit der ZeitZeitmanagement - TippsZiele verwenden, Priorisierungsmodelle in der Praxis, Tagesplan, Kanban und Co., Delegation, Str...

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Modul 1: Warum agiles Service Management?Herausforderungen heute, Was ist IT-Service-Management?, Was ist Agile?, Agiles Manifest und Prinzipien, Was braucht es, um agil zu sein?Modul 2: Agile Service ManagementWas ist agiles Dienstleistungsmanagemen...

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Das Training ist offiziell akkreditiert und vermittelt die Inhalte aus dem Lehrplan des DOI (DevOps Institute). Die wesentlichen Inhalte des Trainings sind: Die Geschichte von SRE und seine Entstehung bei Google, Die Wechselbeziehung von SRE mit DevO...

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Entdeckung der AnforderungenErmittlung von Interessengruppen und Sponsoren, Verstehen Sie die Ziele, Identifizierung der ursprünglichen Umgebung, Informationen sammelnAnalysieren Sie die AnforderungenBestimmen Sie die möglichen High-Level-Lösungen, U...

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Rollenwechsel erfolgreich gestaltenKlärung von Aufgaben, Rechten und Plichten., Aktive Auseinandersetzung mit der neue Führungsrolle., Was macht eine gute Führungskraft aus?, Erwartungen und Befürchtungen mit Mitarbeitende, Kolleg*innen und Vorgesetz...

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