Wortwahl 8 Veranstaltungen

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Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

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• 05.08.2024 - 06.08.2024, München (DE)

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Inklusive Sprache für mehr Gleichstellung und Chancengleichheit

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einführung zur inklusiven Kommunikation Definition von inklusiver Sprache im Arbeitsalltag., „Aber wir gendern doch!“ Gendern als ein Teilaspekt unter vielen auf dem Weg zu einem inklusiven Sprachgebrauch., Diskriminierungssensible Sprache und Ihre V...

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• 05.09.2024 - 06.09.2024, Unterhaching (DE)

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Wirkungsvolle Rhetorik für Manager:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Rhetorische Tools – wirkungsvoll eingesetzt Essentials einer guten Rede: Zuhörer:innen motivieren und führen., Rhetorische Stilmittel und ihr wirkungsvoller Einsatz., Storytelling: Wirksame Bilder im Kopf Ihrer Zuhörer:innen erzeugen. Der erste Eindr...

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• 03.06.2024 - 04.06.2024, München (DE)

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Gewinnende Rhetorik

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Souveräne Wirkung von Beginn an Souveräne Körpersprache – entfalten Sie Ihren authentischen überzeugenden Stil., „Der Ton macht die Musik“ – professioneller Einsatz der Stimme. Die richtige Einstellung Persönlichkeit und Wirkung: Ihr:e Gesprächspartn...

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• 24.10.2024 - 25.10.2024, Garching bei München (DE)

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Die eigene Ausdrucksweise verbessern: Worte, die wirken

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen der Eloquenz  Was ist Eloquenz? , Warum ist eloquentes Sprechen wichtig?  Reflexion und Analyse  Analyse des eigenen Wortschatzes und Sprechstils.  Wortschatzarbeit und Wortwahl  Theorie der Wortschatzarbeit.&...

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• 14.11.2024 - 15.11.2024, München (DE)

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Argumentieren - überzeugen - durchsetzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Kommunikations-ABC für Ihren Erfolg Eingängige Kommunikationsgrundlagen für die Reflektion Ihrer Kommunikationsfähigkeit. Kommunikations-Hacks für den sofortigen Einsatz in der Praxis Körpersprache bewusst einsetzen und nutzen, um Gespräche in die ge...

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• Ohne Einstufung

• 29.07.2024 - 30.07.2024, Unterhaching (DE)

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Rhetorik für Verkäufer:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Psychologische Grundlagen Besonderheiten der Verkaufsrhetorik. Umgang mit Unsicherheit, Lampenfieber, Nervosität Tipps zum Abbau von Redehemmungen – so gewinnen Sie Sicherheit., Ursachen und wirkungsvolle Bewältigungsstrategien.  Neuro-Kommunika...

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• 03.02.2025 - 04.02.2025, Unterhaching (DE)

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Präsentations- und Argumentationstraining für Verkäufer:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Anforderungen an moderne Verkaufspräsentationen Sich konsequent an den Bedürfnissen der Kunden orientieren., Inhalte spannend und „bildhaft" darstellen., Die beiden unterschiedlichen Wege - offline oder online - für Präsentationen professionell nutze...

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• 02.04.2025 - 04.04.2025, Unterhaching (DE)