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Grundlagen zum Prozessmanagement Prozessmanagement ist Veränderungsmanagement und damit Führungsaufgabe., Grundverständnis und Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements., Einbindung der Mitarbeiter:innen bzw. aller Prozessbeteiligten., Neugestaltung und...

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Analyse der eigenen Stimme und Ihrer Wirkung., Optimierung von Stimmklang und Volumen., Stimme bewusst einsetzen - Stimmungen erzeugen., Variationsmöglichkeiten Ihrer Stimme., Verbesserung des eigenen Stimmpotenzials., Einfluss der Körperhaltung auf...

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Grundlagen und Einführung: Warum agil? Überblick agiles Projektmanagement – was ist das?, Unterschiede und Ergänzungen zum klassischen Projektmanagement., Vorteile und Herausforderungen des agilen Projektmanagements. Voraussetzungen/Rahmenbedingungen...

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Grundlagen der Prozessorientierung Prozessorientierung erleben., Prozess– vs. Bereichsziele (Durchsatz- vs. Kostenwelt)., Die wichtigsten Prozesskennzahlen., Voraussetzungen für eine kontinuierliche Verbesserung. Theory of Constraints - Engpasstheori...

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Woher kommt mein Selbstwertgefühl? Äußere Einflüsse auf Ihr Selbstwertgefühl., Das innere Bild Ihres Selbstwertgefühls., Verbesserung des Selbstwertgefühls von innen. Ihre Persönlichkeit Ich bin... Ich kann... Ich tue...Ihre Glaubenssätze, innere Sti...

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Agile Prinzipien und Mindset Was ist agiles Arbeiten? Wozu und wann ist es sinnvoll?, Welche agilen Ansätze und Ideen gibt es? Welche sind zentrale Prüfungsthemen?, Welche Rolle spielt Scrum als meistverbreiteter Ansatz? Wertorientiertes Liefern Was...

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Grundlagen des Technischen Gebäudemanagements Definitionen und Grundbegriffe., Abgrenzung und Schnittstellen des Technischen Gebäudemanagements., Lebenszyklusorientierung. Organisation und Prozesse des Technischen Gebäudemanagements Organisation von...

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Voraussetzungen und Anforderungen für den Einsatz von Business Intelligence und Big Data im Unternehmen IT-Landschaft, -Architektur und -Infrastruktur., Organisation der Reporting-Prozesse., Aufbau von BI- und Big-Data-Know-how. Gestaltungsvarianten...

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Theorie und Praxis Strategische und individuelle Personalentwicklung (PE)., PE-Controlling inklusive Mitarbeitendenbefragung., PE-Instrumente, Prozesse und Rollen., Praxisbeispiele für Personalentwicklungsmaßnahmen., Vorstellung eines ganzheitlichen...

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Moderation — mehr als klassische Sitzungsleitung Nutzen und Einsatzfelder der Moderationsmethode., Rolle und Selbstverständnis der Moderator:innen., Konfliktfeld Führungsverantwortung — neutrale Moderation. Techniken der Moderation Arbeitsinstru...

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Innovationsprojekte initiieren Aufgaben, Fähigkeiten des:der Innovationsmanager:in., Innovationsarten, Voraussetzungen für erfolgreiche Innovationen schaffen., Die wichtigsten Treiber einer guten Innovationskultur im Unternehmen., Innovationsprozesse...

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Neue Anforderungen an Führungskräfte und Manager:innen in sich verändernden Organisationsstrukturen Warum sich Führungskräfte in neuen Organisationsstrukturen neu erfinden müssen., Richtung geben durch eine klare Vision, Mission und Strategie., Werte...

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Einführung in das Kooperations- und Partnerschaftsmanagement im Business Development Partneridentifizierung, Partnerauswahl und -evaluation Potenzielle Partner identifizieren, die zu Ihren Zielen und Werten passen., Kooperationsmöglichkeiten erkennen...

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Dramaturgie von moderierten Sitzungen und Workshops Passende Konzeption für unterschiedliche Gruppen und Themen., Moderation heterogener Gruppen mit konträren Sichtweisen., Struktur und Zielorientierung in der Konzeption. Persönliche Kompetenz als Mo...

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Einführung: Compliance Management – „Das Richtige richtig tun“ Definitionen im Compliance Management., Rechtliche Rahmenbedingungen für ein Compliance Managementsystem (CMS), aktuelle rechtliche Entwicklungen (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, We...

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Psychologische Grundlagen Besonderheiten der Verkaufsrhetorik. Umgang mit Unsicherheit, Lampenfieber, Nervosität Tipps zum Abbau von Redehemmungen – so gewinnen Sie Sicherheit., Ursachen und wirkungsvolle Bewältigungsstrategien.  Neuro-Kommunika...

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Einführung – Warum agil? Überblick Agiles Projektmanagement – was ist das?, Unterschiede zum klassischen Projektmanagement., Vorteile und Herausforderungen. Agiles arbeiten – wie kann es gelingen? Werte und Prinzipien., Anforderungen an agile Projekt...

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Führung in der Praxis Alle wichtigen Stellhebel auf einen Blick., Was gehört zu Führung und was nicht?, Ansprechbar sein: Aktive Führungsgestaltung im virtuellen Umfeld., Verbesserung Ihrer Führung Schritt für Schritt., Identifikation der eigenen Han...

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Diversity@Work: Diversität im Business Zieltransparenz: Warum brauchen wir Vielfalt?, Diversity-Faktoren: soziale oder ethnische Herkunft als Anfangsrealität., Diversity-Dimensionen: Geschlecht, Hautfarbe, sexuelle Orientierung, Religionszugehörigkei...

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Strategie: Auf dem Weg zur Customer Centric Company Kundenorientierung ist nicht die einzig mögliche Unternehmensstrategie ... aber die nachhaltigste., Grundlagen zur Kapitalrendite von CX-Programmen., Unternehmenskultur: Wie man die richtige Kultur...

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