Umgang mit Fettnäpfchen 5 Veranstaltungen

PREFERRED

Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.08.2024 - 06.08.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Interkulturelles Training

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Bewusste Wahrnehmung der eigenen Kultur: Sensibilisierung Verstehen der eigenen kulturellen Prägung und der eigenen Werte und Normen, Erarbeiten eines Verständnisses der Kulturunterschiede und der unserer eigenen Handlungsmuster, Besonderheiten inter...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.05.2024 - 24.05.2024, Münster, Westfalen (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Live-Online: Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 28.11.2024 - 29.11.2024

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Seminar: Erstmals Führungskraft (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Erstmals Führungskraft Ihre Karriere als Führungskraft Mit dem Schritt in eine Führungsposition betreten Sie Neuland, das sowohl fachliches Know-how als auch persönliches Wachstum fordert. „Erstmals Führungskraft“ ist als Ihr Navigator konzi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Interkulturelles Training-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Bewusste Wahrnehmung der eigenen Kultur: Sensibilisierung Verstehen der eigenen kulturellen Prägung und der eigenen Werte und Normen, Erarbeiten eines Verständnisses der Kulturunterschiede und der unserer eigenen Handlungsmuster, Besonderheiten inter...

• Webinar
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage