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Die individuellen Stellschrauben für Ihren wirkungsvollen Auftritt Kennen und nutzen der persönlichen Stärken und Schwächen., Gestik und Mimik als Verstärker Ihrer Worte., Das eigene körpersprachliche Repertoire erweitern., Entfalten von Raumpräsenz....

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Einstieg ins Thema Reflexion: Wie führe ich Gespräche? Grundlegende Werkzeuge der Gesprächsführung U. a. Steuerung des Gesprächs durch den Einsatz von Nähe und Distanz, Spiegeln und Führen, konstruktive Kritik üben. Bestandteil eines zielführenden Ge...

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Das Lotusblütenprinzip Die Balance zwischen annehmen und abperlen lassen., Gelassenheit als Basis von Souveränität. Ärger- und Emotionsmanagement Nützliche und hinderliche Emotionen., Eigene Ärgermuster und Umdeutung., Pragmatische Entspannungs- und...

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Grundstruktur der Veränderung und Grundidee des Heldenprinzip® Die Phasen der Veränderung – vom Bekannten ins Ungewisse und wieder zurück., Held oder Heldin als Akteure des Veränderungsprozesses - was wir daraus lernen können., Der Prozessbogen von V...

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Agile Skalierung: wann - und wozu? Gemeinsamkeiten von LeSS und SAFe Grundlagen und Vorgehen LeSS Scrum-Teams als Basis: Wenige Regeln – Prozesse einfach halten., Gemeinsames Product-Backlog und ein Product Owner., Ein zusätzliches Meeting., Ein Spri...

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Ziele, Motivation und Lebensbalance Prinzip der Schriftlichkeit oder warum schriftlich planen so wichtig ist, Sich der Zeit bewusst werden., Ziele – wissen wohin Sie wollen., Das Leben nicht vergessen. Prioritäten – Der Weg zum Wesentlichen Priorität...

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Wahrnehmung und Wirkung Das Fundament für die eigene Kommunikation erkennen., Reflektion: Ihr Selbst- und Fremdbild., Leistung – Image – Kontakte: Was ist wirklich wichtig?, Unconscious bias: Wir sehen nicht, was wir sehen … Kommunikation und Geschle...

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Audits Audits als Motor der Verbesserung., Verschiedene Auditarten und Ihre Anwendung., Erfolgskriterien für die Auditdurchführung. Das Audit als Prozess Grundlagen nach ISO 19011 und ISO 17021., Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines Audits....

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Orientierung in der neuen Rolle gewinnen Die Führungspersönlichkeit., Selbst- und Fremdbild abgleichen., Den individuellen Führungsstil gestalten., Führungskompetenzen entwickeln., Die Grundsätze wirksamer Führung., Von der Mitarbeiterin zur Vorgeset...

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Einführung ins Thema Warum agil?, Das agile Manifest. Kernaussagen und Grundsätze., Das Scrum-Framework., Agile Transformation – Was bedeutet agile Führung? Die agile Führungskraft Der Agile Leader in der Praxis., Servant Leadership. Mitarbeitende un...

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Erfolgsfaktor Motivation Die zwei Quellen der Motivation., Besser zum Ziel: Mit Disziplin oder Selbstregulation?, Warum „smarte" Ziele häufig scheitern!, Intrinsische Motivation aktiv finden. Erfolgsfaktor Haltung Eigene Stärken und Ressourcen identi...

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Welche Wirkung möchte ich bei anderen erzielen? Welche Wirkung nützt mir?, Was will ich beibehalten, was verändern bzw. neu mit aufnehmen und entwickeln?, Facetten der eigenen Persönlichkeit und Werte erkennen., Förderung von hilfreichen Persönlichke...

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Erster Schritt: der Bauvertrag Durchgehen eines Mustervertrags, Bedeutung der VOB/B und VOB/C sowie von BGB-Verträgen im Lichte des neuen Bauvertragsrechts 2018., Bausicherheiten, Bauzeit, Fallstricke bei besonderen Vertragsklauseln. Überwachung des...

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Warum eine Mitarbeiterbefragung (MAB)? „Klassische“ Einsatzgebiete: Stimmungsbarometer, Führungskräfteentwicklung, Gefährdungsbeurteilung., Moderne, agile Formen von Mitarbeiterbefragungen (z. B. „PULS“-Befragung)., Ziele und Erfolgsfaktoren. Planung...

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Grundlagen der Verkaufspsychologie Kaufmotive ermitteln., Tiefliegende Handlungsmuster erkennen und nutzen., Kundentypen verstehen., Mit dem Kunden auf eine Wellenlänge kommen (Spiegeln). Kundenbeziehungen steuern Kundentypen erkennen und verstehen....

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Präsentationsmedien Überblick über klassische und aktuelle Medien., Gezielter Einsatz der einzelnen Medien abhängig von der jeweiligen (Projekt-)Zielsetzung., Tipps für den projektspezifischen Einsatz. Kommunikation und Rhetorik Grundlagen der Kommun...

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Das Seminar richtet sich gezielt an Geldwäschebeauftragte in Factoring-/Leasing- und Zahlungsinstituten, bei Anlagevermittlern und Spezialfinanzierern, die ein umfassendes, praxisrelevantes Verständnis der gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Anford...

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Grundlagen der Eingruppierung im Bereich des TVöD Bund bzw. VKA sowie eine vergleichende Information zur EntgO TV-L Detaillierte Darstellung des Bewertungsverfahrens unter Einbeziehung von Praxisbeispielen Umgang mit der Entgeltordnung des Bundes und...

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Selbstcoaching Wie funktioniert Selbstcoaching?, Was sind Möglichkeiten, Vorteile und Grenzen?, Was sind die neurobiologischen Grundlagen, Praxiserfahrungen und wissenschaftlichen Ergebnisse für Selbstcoaching? Der Weg zu mehr Klarheit Gewinnen Sie A...

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Interne und externe Verhandlungen im Business Development exzellent meistern Verhandlungen gezielt, professionell und umsichtig vorbereiten., Die Rolle von Macht in internen Verhandlungen., Das Management unterschiedlicher Stakeholder., Erfolgreich m...

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