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Smarte Arbeitsorganisation beginnt mit Lean Office Der Weg zum Lean Office., Ihre Verschwendungsarten unter der Lupe., Das Office-Kaizen-Prinzip., Standards erhöhen die Arbeitseffizienz. E-Mail-Flut: So behalten Sie Oberwasser Prozessabläufe optimier...

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Grundlagen Abgrenzung: Vertrieb und Verkauf., Vertriebs- und Verkaufsstrategien. Selbstorganisation für Verkäufer:innen Den Vertriebsalltag professionell planen und organisieren., Ziel- und Prioritäten-Management als Voraussetzung für den Verkaufserf...

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Grundlagen der Argumentation Argumentieren zwischen Wissenschaft und Alltagsplausibilität., Logisch und schlüssig folgern/Zulässigkeit von Umkehrschlüssen., Glaubwürdig auftreten – Vertrauen aufbauen. Pro-aktiv argumentieren – solide Pfeiler für die...

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Vertriebsassistenz im Spannungsfeld: Kommunikation mit dem Umfeld Schnittstelle Kund:innen – Chef:innen – Kolleg:innen, Voraussetzung für aktive Unterstützung des Vertriebsteams, Vermitteln: Konflikte über ICH-Botschaften und Feedback lösen, Abgrenze...

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Refresh & Upgrade für Ihre Digitalkompetenz Assistenz 4.0 – So gestaltet sich zukünftige Assistenzarbeit, Vom Aufgaben- zum Kompetenzprofil, Daily Business - wie digital arbeiten Sie?, Durchblick im Microsoft 365 Tool-Dschungel - Tools souverän einge...

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Grundlagen Systemisches Projektmanagement Warum reicht in vielen Projekten das „systematische" Projektmanagement nicht aus?, Wann ist Systemisches Vorgehen im Projekt oder Programm sinnvoll?, Grundlagen der Systemtheorie und Systemischen Beratung., K...

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Auf ins kreative Atelier der Führung! Ein kreatives Mindset für Ihre Führung Die Basis für Begeisterung: Kreativität als Schlüssel für Innovation., Stark in der Umsetzung: Innovations- und Kreativitäts-Methoden wirksam in der Praxis., Visionen leben:...

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Verkäufer:innen – Rollen, Aufgaben und Verantwortung Wer sind meine potenziellen (Konflikt-)Partner:innen?, Erfolgreich im Miteinander., Prioritäten im Vertrieb – wie Sie unnötige Konflikte proaktiv vermeiden. Grundlagen der Kommunikation, Besonderhe...

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Was haben Empathie und Selbstmitgefühl im Selbstmanagement zu suchen? Selbstmitgefühl liegt im Trend: Was bedeutet es für mich persönlich?, Welche Absicht verfolge ich mit der Selbstempathie für mich selbst und für meine Arbeit?, Empathie, Selbstmitg...

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Werthebel des Corporate Real Estate Managements (CREM) Werthebel; Schnittstellen: zum Asset-/Property Management, zum Kerngeschäft, zu den Dienstleistern. Strategische Aspekte des CREM Das Immobilienmanagement strategisch ausrichten, Stellung des CR...

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Eindrucksvolle Rhetorik – pointiert im Rhetorik-Code Ihre Stimme/Ihr Sprecherprofil: Überzeugender Eindruck durch richtigen Ausdruck., Sprachstil "säubern" – klare Botschaften kommunizieren. Prägnante Botschaften unter Verzicht auf Bankrott-Phra...

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Was macht Mitarbeitende schwierig? Leistungsschwäche, Einzelkämpfer und Verweigerer., Auswirkungen der Unternehmens- und Führungsstrukturen auf die Person., Ja- und Nein-Sager in Ihrem Team. Leistungsschwächen und Blockaden erkennen Schwieriges Verha...

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Den eigenen Fokus steuern lernen Die Wichtigkeit und Auswirkung der ersten Stunde des Tages., Klarheit aufbauen: Energie für Ihre Wünsche und Ziele., Gewohnheiten erkennen und aufbrechen – Raum für Neues geben., Die Kräfte in Ihrem Kopf verstehe...

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Gestaltung des eigenen Führungsumfelds Führungsprinzipien: Ziele und Werte, die Ihnen wichtig sind., Anforderungen Ihrer Teams, Mitarbeiter:innen, Vorgesetzten und anderer Personen., Mitarbeitenden-Konstellation: Typen und Rollenverteilung in Ihrem T...

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Grundlagen des Einkaufs und der Beschaffung Begriffe, Zusammenhänge (u. a. TCO, Materialgruppen, ABC-Analyse, Supply Chain), Bedeutung/Wertbeitrag des Einkaufs., Prozesse, Schnittstellen im Einkauf., Grundlagen Lieferantenmanagement: Phasen, Ablauf,...

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Assistenz, Office-Manager:in, Sekretär:in – Wer bin ich? Rolle und Aufgaben – Erwartungen kennen, klären und erfüllen., Assistenz today – neue Anforderungen und Aufgabenfelder., Klischees und Mythen im Berufsbild der Assistenz., Standortbestimmung: K...

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Einkaufsorganisation und -netzwerke Zentraler vs. dezentraler Einkauf, Materialgruppenmanagement., Struktur des Beschaffungsprozesses in Produktions-/Dienstleistungsunternehmen; Beschaffungsanbahnung/Angebotsbewertung, Bestellabwicklung., Umgang mit...

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Die Rolle des:der Assistenten:in heute Besondere Herausforderungen kennen und meistern., Eigene Rolle und Aufgabenbereiche definieren und zukunftsorientiert weiter entwickeln. Erwartungsmanagement Abgleich gegenseitiger Erwartungen und Werte von Chef...

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Kollaboration im Team - Ihre neue Währung Collaboration & Celerity - Kernkompetenzen in der neuen Arbeitswelt., Was zeichnet ein starkes „Doppel” und Teamarbeit aus?, So gelingt Kooperation und Reflexion im Duo., So bauen Sie systematisch ein Doppels...

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Basiswissen IT-Vertrag Grundlagen (BGB, HGB, UrhG etc.)., Werkvertragsrecht für die Wasserfallmethode., Wann greift der Dienstvertrag?, Was gilt bei der Arbeitnehmerüberlassung (Neuerung in 2017)?, Outsourcing/Cloud Computing. Urheberrecht (Lizenzen)...

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