TÜV AUSTRIA Akademie

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Wir veranstalten für Sie und Ihr Unternehmen praxisorientierte Kurse und Lehrgänge in den Bereichen Sicherheit, Technik, Umwelt und Qualität. Online, vor Ort oder in Form von hybriden Kursen. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen!

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Das rechtliche 1x1: die gesetzlichen Rahmenbedingungen Die Grundlagen aus BGB, HGB und Spezialgesetzen., Inwieweit darf ich diese gesetzlichen Vorgaben vertraglich abändern? Fehlervermeidung bei Vertragsabschluss Fehlerquellen in Angeboten, Bestellun...

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Was ist das Metaverse eigentlich? Klärung von Begrifflichkeiten und Definitionen., Metaverse: AR, VR oder MR?, Metaverse und der Zusammenhang zum Web3., Wohin geht die Reise? Bedeutung für Wirtschaft und Gesellschaft. Was sind die technologischen Gru...

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Rollenanforderungen an eine:n Moderator:in., Lösungsfokus finden und behalten., Technik und Tools zur Steuerung von Meetings (TimeBoxing, Cards, etc.)., Ausgewählte Methoden für unterschiedliche Phasen einer Moderation., Visualisierung für Moderator:...

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Die Grundlagen konstruktiver Argumentation Wirksam auch in schwierigen Situationen: Die Basis konstruktiver Argumentation., Perspektivenwechsel als Grundlage gelungener Argumentation., Standpunkt und Hintergrundinteresse unterscheiden., Nutzen Sie Fr...

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Im Workshop werden die Fragestellungen der Teilnehmenden individuell bearbeitet und theoretischen Input zu Modellen und Methoden vom Trainer vermittelt. Die folgende Auflistung, stellt eine Auwahl möglicher Themen dar. Die tatsächliche Agen...

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Kommunikationsgrundlagen Kommunikationsmodelle - verschiedene Ansätze., Gesagt ist nicht gehört: Wie wahr ist meine Wahrnehmung?, Sach- und Beziehungsebene. Meine Wirkung: Selbstbild-Fremdbild Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen., Wie viel ko...

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Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

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Warum der Lösung das Problem oft egal ist Lösungen konstruieren statt Probleme analysieren., Erleben Sie den Unterschied, vom gelösten Problem auszugehen und so in die Umsetzung zu kommen., Analysieren des gewünschten Lösungszustands. Wie gute Fragen...

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4 Stufen zur Handlungskompetenz im Verkaufsgespräch Lernen als Prozess verstehen., Wie wird Verhalten automatisiert und was bringt das im Verkaufsgespräch?, Vor- und Nachteile der unbewussten Kompetenz., Der Unterschied zwischen Lernen und Anwenden....

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Der Vertrieb als kommunikative Schnittstelle Herausforderungen an die Kommunikation., Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehmung; (non-)verbale Kommunikation., Auftritt, innere Haltung, Rhetorik, Körpersprache. Vertriebspläne wirkungsvoll präsent...

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Standing und Durchsetzungsstärke in der Führung Standing – Was ist das? Eine Definition., Challenge: Rückgrat zeigen in schwierigen Führungssituationen., „Resolut agieren”: Analyse des eigenen Verhaltensrepertoires., Standing heißt stabiler Selbstwer...

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Chaosfaktoren und Konzentrationskiller im Arbeitsalltag Erkennen Sie Ihre Chaosfaktoren und Konzentrationskiller im Arbeitsalltag., Umgang mit Komplexität am Arbeitsplatz., So bleiben Sie auf den Punkt genau konzentriert, wenn viele Informationen ode...

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Update zu Reden, Präsentieren, Moderieren  Wie erreiche, gewinne und überzeuge ich Menschen mit meinem Auftritt? , Wie steuere ich meinen Auftritt durch Sprache, Gestik, Körpersprache, Stimme, Betonung etc.? , Planung und Steuerung für...

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Grundlagen der Entscheidungsfindung Die Psychologie des Entscheidens., Entscheidungskiller Nr. 1: die Angst vor Fehlern und den Konsequenzen., Fehlerkultur und Fehlermanagement., Meine Grundausstattung für Entscheidungen - ein Selbstcheck., Gefühl -...

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Anlässe für moderne Anreizsysteme Bewerber:innen und Mitarbeitende der Gegenwart und Zukunft., Unterschiedliche Erwartungen der Generationen., Unternehmenskultur, Purpose, Strategie, Werte, Ziele. Mitarbeitende motivieren, gewinnen und binden Persona...

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Strategische Herausforderungen für Unternehmen und HR Der HR-Trend COMPASS: kompakte Übersicht über die wichtigsten HR-Trends und wie man ihnen begegnen sollte., Ausgewählte Megatrends wie Digitalisierung, VUCA, Agiles Management, ökologische Nachhal...

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Unconscious Bias Funktion der Wahrnehmung und Bewertung, Fluch und Segen in der Kommunikation., Zwei Welten treffen aufeinander; Bewerber:innen und Interviewführende. Bewusste und unbewusste Wahrnehmungsprozesse identifizieren Impulse treffen auf int...

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Stakeholderinteressen vor und in Projektverhandlungen analysieren Informationen über Stakeholder gewinnen; Verhandlungspositionen, Entscheidungsverhalten, Gesprächsführung, Sprache, Stimme und Körpersprache analysieren; Verhandlungsstrategien, -takti...

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Moderation — mehr als klassische Sitzungsleitung Nutzen und Einsatzfelder der Moderationsmethode., Rolle und Selbstverständnis der Moderator:innen., Konfliktfeld Führungsverantwortung — neutrale Moderation. Techniken der Moderation Arbeitsinstru...

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Grundlagen professioneller Rhetorik und Kommunikation für Young Professionals Was ist Rhetorik?, Rhetorik und Persönlichkeit., Aufgaben eines Redners., Nützliche Kommunikationsmodelle. Elemente und Techniken in der Rhetorik für Young Professiona...

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