Service-Lifecycle 7 Veranstaltungen

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Blended Learning: Der Service Owner im Kunden- und Stakeholdermanagement (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

1. Einführung in Kunden- und Leistungsbeziehungen Klärung der Erwartungshaltung an den Service Owner, Anforderungen von Kund:innen, Stakeholder:innen und IT-Betrieb, Positionierung des Service Owners im Beziehungsmanagement, Konfliktlinien managen, M...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 05.06.2024 - 01.07.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Blended Learning: Die Toolbox für Service Owner: Services erfolgreich steuern und managen (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

1. Die Grundlage: Servicevereinbarungen im Detail  Anforderungen für robuste Service Level Agreements (SLA), Business-Anforderungen in SLA übersetzen, Services mit KPI-Metriken messbar machen und operativ steuern, Vereinbarungen kundenorientiert...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 13.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Blended Learning: Der Service Owner in der Praxis: Rolle, Aufgaben und Service-Verständnis (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

1. Service-Verständnis und Service-Definition Was ist ein Service – Definitionen, Kriterien und Nutzen, Wie definiert man Service-Qualität?, Services zwischen Fakten- und Emotionen-Verständnis, Service, Service-Typ und Service-Komponenten definieren,...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024 - 15.08.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Digitales Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundverständnis von digitalem Produktmanagement Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter., Digitale Transformation aktiv gestalten als Produktmanager:in., Methoden zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Aufbau und Formen digitaler Produk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024 - 19.07.2024, Sulzbach (Taunus) (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Live-Online: Digitales Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundverständnis von digitalem Produktmanagement Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter., Digitale Transformation aktiv gestalten als Produktmanager:in., Methoden zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Aufbau und Formen digitaler Produk...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 15.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: VMware vSphere: What's New (V8)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Kurseinführung Einführungen und Kurslogistik, Ziele des Kurses Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen Wie Gerätegruppen AI und ML in vSphere 8 unterstützen, Wie Gerätevirtualisierungserweiterungen KI und ML in vSphere 8 unterstützen vSphere E...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: AWS Cloud Financial Management for Builders

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

You learn how to implement architectural best practices, explore cost optimization strategies, and design patterns to help you architect cost-efficient solutions on AWS.   Day 1   Module 1: Introduction to Cloud Financial Management
...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 03.07.2024 - 05.07.2024
• weiterer Termin verfügbar