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Instrumente der Moderation Grundlagen der Moderation., Haltung und Rolle von Moderator:innen., Die Phasen der Moderation., Visualisierungs-, Kreativitäts- und Moderationstechniken., Wirkungs- und Wahrnehmungskompetenz im Moderationsprozess., Wid...

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Design Thinking und Prozessmanagement Grundprinzipien des Design Thinkings., Faktor Mensch und Kundenzentrierung., End-to-End-Betrachtung und kundennahe Prozesse. Double Diamond: Das Design-Thinking-Vorgehensmodell Das Vorgehensmodell des Double Diam...

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Hintergrund Was ist KVP 4.0?, Unterschiede zu herkömmlichen KVP Ansätzen, Klassisches versus agiles Prozessmanagement., Besonderheiten im Bereich Digitalisierung in der digitalen Transformation. Einführung in das Agile Prozessmanagement Verstehe...

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Grundlagen zum Prozessmanagement Prozessmanagement ist Veränderungsmanagement und damit Führungsaufgabe., Grundverständnis und Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements., Einbindung der Mitarbeiter:innen bzw. aller Prozessbeteiligten., Neugestaltung und...

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Grundlagen des Prozessmanagements Definition und Grundlogik von Prozessmanagement., Prozesslandkarte und Gestaltungsebenen der Prozess-Visualisierung. Visualisierung von Prozessen – EPK und BPMN EPK: Ereignisgesteuerte Prozesskette., BPMN: Business P...

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Einstieg Prozessdigitalisierung Aktuelle Trends und Möglichkeiten der Digitalisierung., Voraussetzungen, Chancen und Risiken., Selbstcheck – wo stehen Sie/Ihr Unternehmen aktuell? Methoden und Tools Workflows – End-2-End-Prozessmanagement., Robotic P...

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Rahmenbedingungen der Prozessanalyse Visualisierung von Prozessen mit BPMN Prozessfluss, Aktivitäten, Ereignisse., Kollaborationen, Systeme. Prozessdetailanalysen Zeitanalysen., Kostenanalysen., Qualitätsanalysen. Wertschöpfungsanalysen Aktivitätsbez...

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Warum klare Personalprozesse wichtig sind Grundlagen HR Prozessmanagement., Vorteile und Nutzen. Welche Personalprozesse in Zukunft erfolgsentscheidend sind Ableitungen aus der Unternehmensstrategie., Wie sieht Ihre Personalprozesslandkarte aus?, Ori...

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Herausforderungen eines ganzheitlichen Organisationsdesigns Strukturen und Prozesse im Wechselspiel und mit Blick auf die Strategie optimieren., Handlungsoptionen: Lösungsansätze für die strategiegerichtete gesamthafte Optimierung., Anwendungsfä...

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Grundlagen zum Qualitätsmanagement „Qualität" zur Bewertung von Produkten oder Dienstleistungen messbar machen und im Blick behalten., Die Bedeutung von Qualität in Ihrem Arbeitsumfeld., Kontext des Unternehmens und interessierte Parteien analysieren...

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