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Einführung: Grundlagen der Kommunikation Kommunikationstheorien in der Praxis., Verbale und nonverbale Kommunikation., Gendertalk: Kommunizieren Männer und Frauen wirklich anders?, Einblick in die Transaktionsanalyse., Unterschiedliche Persönlichkeit...

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Vertiefung des Grundwissens, Arbeiten mit Namen für Zellen oder Bereiche., Tabellen gliedern und strukturieren., Formatierung an Bedingungen knüpfen., Komplexe Formeln und Funktionen in verschiedenen Aufgabenstellungen., S-, W- und X-Verweise (Excel...

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Mögliche Themenfelder und Fragestellungen können sein:   Winning Team Chef:in & Assistenz Wie organisieren wir uns optimal (analog & digital)?, Wie können wir unsere Prozesse und Abläufe weiter optimieren, um Reibungsverluste zu vermeiden?,...

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Die eigene Persönlichkeit erkennen: Standortanalyse mit Insights MDI® Erster Eindruck und Intuition: Was steuert mich unbewusst?, Loyalität und Vertrauen: Meine persönliche Vertrauensbilanz., Das Insights Persönlichkeitsmodell als Erklärungsansatz: S...

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Grundlagen konstruktiver Konfliktlösung Die Ursachen von Konflikten und ihre Entstehung., Grundeinstellung zu Konflikten: Welcher Konflikt-Typ sind Sie?, Auseinandersetzung mit alten Glaubenssätzen und neuen Verhaltensmöglichkeiten., Eigene Bedürfnis...

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Korrespondenz ist Kommunikation Wie viel Charisma hat Ihre Korrespondenz?, Zeitgemäß und empfängerorientiert formulieren., E-Mail-Netiquette - neue Formulierungsmuster Layout und Gestaltung Die aktuelle DIN 5008 (stand: 2020) – was gibt es Neues, was...

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Excel kennenlernen – Leistungsumfang, Arbeitsoberfläche., Grundlegende Techniken, Arbeiten mit Zellbezügen., Mit Formeln arbeiten., Zellen formatieren., Ausfüllen, Kopieren und Verschieben von Inhalten und Formeln., Tabellenansicht und -struktur bear...

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Grundlagen von Kreativität Konvergentes und divergentes Denken., Was ist Kreativität?, Was Kreativität beflügelt., Arbeiten mit den Scheren im Kopf. Phasen im Kreativitätsprozess Wie Ideen entstehen., Struktur hilft., Lernen von Walt Disney & Co., Ri...

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Das Controlling im Unternehmen Aufgaben des Controllings., Einordnung des Controllings im Unternehmen., Operatives und strategisches Controlling. Gegenüberstellung externes versus internes Rechnungswesen Elemente des externen und des internen Rechnun...

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Stabile Prozesse und klare Verwaltung für ein modernes Personalmanagement Personalstatistik für Personalplanung und Personal-Controlling Personalbeschaffung und Arbeitgeber-Image. Personalanforderung, Stellenaus- und -beschreibung., Bewertung von Bew...

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Arbeitsrechtsaspekte im Detail Gesamtzusage, betriebliche Übung, Weisungsrecht, Vorbehaltsklauseln. Grundlagen des Beschäftigungshältnisses Definition von Arbeitnehmern, kfm. und gewerbl. Angestellten, leitenden Angestellten., Werk-/Dienstvertrag, So...

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Einführung in die Thematik BWL Was bedeutet wirtschaften?, Wie ist der betriebswirtschaftliche Aufbau eines Unternehmens?, Wie wird ein Unternehmen operativ und strategisch gesteuert? Wichtige Begriffe verstehen Rentabilität., Wirtschaftlichkeit., Pr...

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Der Recruiting-Prozess Alle wichtigen Schritte im Überblick., Nützliche Tools für die einzelnen Prozess-Schritte., Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Personalplanung Informationen aus der Personalplanung nutzen., Anforderungsprofile vorbereiten...

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Veränderungen im Unternehmen positiv begegnen Meine Rolle als Senior-Assistenz., Das Klima für Veränderungen aktiv mitgestalten., Aufgaben, Kompetenzen, Ziele an veränderte Rahmenbedingungen anpassen. Die Zusammenarbeit im Generationen-Mix aktiv gest...

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Bedeutung von Stress und Resilienz in der Arbeitswelt von heute Individuelle Stress- und Belastungsfaktoren analysieren Unterschied zwischen positivem und negativem Stress., Individuelle Reaktionen auf Belastung erkennen und Warnsignale wahrnehmen....

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