Kundennutzenargumente 4 Veranstaltungen

PREFERRED

Verhandlungstraining für den Verkaufsprofi I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Professionelle Vorbereitung – die Verhandlung beginnt vor dem Gespräch! Machtverhältnisse richtig einschätzen., Verhandlungsstrategie entwickeln., Plan A, Plan B und Plan C aufbauen. Strategische Gesprächsführung – Leitfaden zur Zielerreichung Gesprä...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Ahrensburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Rhetorik für Führungskräfte im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Psychologische Grundlagen Besonderheiten der Führungsrhetorik., Fremdbild – Selbstbild Unsicherheit, Lampenfieber, Nervosität Ursachen und Quellen analysieren und wirkungsvolle Bewältigungsstrategien entwickeln., Tipps zum Abbau von Unsicherheiten. N...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.02.2025 - 11.02.2025, Hamburg (DE)

PREFERRED

Verhandlungstraining für den Verkaufsprofi II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Das Informationboard – Wissen ist Macht Die BATNA von Verhandlungspartner:innen kennen., Die Bedeutung von Mentoren und Informanten., Druck und Grenzen des Verhandlungspartners analysieren. Die Verhandlungsmacht – die eigene Position verbessern...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.02.2025 - 12.02.2025, Hamburg (DE)