Kundenbindung 13 Veranstaltungen

PREFERRED

Erfolgreiche Assistenz im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Vertriebsassistenz im Spannungsfeld: Kommunikation mit dem Umfeld Schnittstelle Kund:innen – Chef:innen – Kolleg:innen, Voraussetzung für aktive Unterstützung des Vertriebsteams, Vermitteln: Konflikte über ICH-Botschaften und Feedback lösen, Abgrenze...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Preisbildung und Preisentwicklung im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Kleiner Hebel große Wirkung – typische Herausforderungen im Preismanagement Warum Pricing immer wichtiger wird., Profit oder Marktanteil? – Das Zielsystem des Unternehmens., Vorsicht bei Rabatten!, Integriertes Preismanagement. Der "Marktpreis" oder...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.11.2024 - 15.11.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Verkaufstraining für Techniker:innen, Fachexpert:innen und Ingenieur:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen Die grundsätzlichen Aufgaben von Verkäufer:innen verstehen, um Prioritäten zu setzen., Den typischen B2B Verkaufs-Zyklus verstehen und nutzen., Der Vertrieb unterliegt aufgrund von übergeordneten Megatrends einen Wandel., Dements...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.03.2025 - 21.03.2025, Hamburg (DE)

PREFERRED

Crashkurs Mietverwaltung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Mietrechtliche Grundlagen Neues aus dem Mietrecht und Blick in die Zukunft., Die neue Datenschutzverordnung in Bezug auf die Mietverwaltung., Das Gleichbehandlungsgesetz., Die Bonitätsprüfung, Neuabschluss von Mietverträgen, Mieterbindung., Kaution u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 12.11.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.12.2024 - 17.12.2024, Ahrensburg (DE)

PREFERRED

Seminar: Grundlagen des Vertriebs

riebeaux Training & Coaching GmbH (14)

Schluss mit verkäuferischen Durchhängern!Unser Seminar „Grundlagen des Vertriebs“ macht Sie zum Superstar im Verkauf. Lernen Sie die Kniffe, die Ihre Verkaufszahlen explodieren lassen. Von der Potenzialanalyse bis zum perfekten Abschluss – wir haben...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.06.2024 - 27.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Seminar: Professionelle Verkaufsgespräche – Sprechen Sie die Sprache des Erfolgs

riebeaux Training & Coaching GmbH (14)

Erfolg im Vertrieb ist keine Zauberei, sondern erlernbares Handwerk!In unserem praxisorientierten Seminar „Professionelle Verkaufsgespräche“ geben wir Ihnen das Rüstzeug für Spitzenleistungen. Dank innovativer Videoanalyse und sofortigem Feedback sch...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.02.2025 - 12.02.2025, Hamburg (DE)

PREFERRED

Digitales Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundverständnis von digitalem Produktmanagement Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter., Digitale Transformation aktiv gestalten als Produktmanager:in., Methoden zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Aufbau und Formen digitaler Produk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.12.2024 - 17.12.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Kundenzentrierte Führung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einführung in Customer Centricity oder Kundenzentrierung Bedeutung von Kundenzentriertheit und die Folgen für das Business., Sinn und Werte einer kundenzentrierten Unternehmenskultur., Unterschied zwischen kundenorientiertem und kundenzentriertem Den...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Neukundengewinnung und Akquisegespräche

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Die Ausgangsbasis: Analyse des eigenen Unternehmens Sich von anderen Anbietern unterscheiden und dies nutzbringend einsetzen., Ziele und Marktpositionierung des eigenen Angebots definieren. Sinnvolle Tools zur Zielkundenbestimmung Wie kann ich die Er...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.08.2024 - 16.08.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Professionelle Kundenkommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 15.10.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Professionelle Kommunikation für IT-Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.03.2025 - 07.03.2025, Hamburg (DE)