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GFU Cyrus AG (113)

IT Service Management Qualität und Quantität des IT Service, IT als optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse für die Unternehmensziele, Erstellen von Leitlinien für die Entscheidungsfindung, Gewinnen von Kennzahlen für die Leistungserbringung, Op...

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GFU Cyrus AG (113)

Einführung in die Betriebskostenabrechnung Definition und Zweck der Betriebskostenabrechnung, Gesetzliche Regelungen und Vorschriften, Übersicht über die Abrechnungspflichten des Vermieters , Zusammensetzung der Betriebskosten Übersicht über die einz...

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ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Dabei handelt es sich um ein Rahmenwerk, das in der Praxis bewährte Richtlinien beschreibt, um IT Service Management erfolgreich durchzuführen. Seit den 90er Jahren hat sich ITIL® zu eine...

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