Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA) - Online Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Cisco Unified Contact Center Review Contact Center Basics, Components and ArchitectureDeploying Basic Call Settings Associate Basic Call Settings, Explore Media Routing DomainsBuilding a Basic Cisco Unified Contact...

Swyx DialoX Creator Autorisierung

ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH (15) 5

Dieser 1-tägige Kurs vermittelt Ihnen das nötige Wissen für den Aufbau von KI-basierten DialoX Flows. Zielgruppe Dieser Kurs richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Erfahrungen mit...

Understanding Cisco Contact Center Enterprise Foundations (CCEF) - Online Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Introduction to CCE Cisco Contact Center Basics, Cisco Contact Center FundamentalsFunctionality of PCCE Components Public Switched Telephone Network (PSTN) and Voice Gateways, Cisco Unified Border Element (CUBE), bT...

SIP-Trunking Advanced – Optimierung und Fehlersuche – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auf einer SIP Trunk trifft die VoIP-Architektur einer Firma auf die öffentliche Spracharchitektur. Oftmals treten hier Fehlerbilder in individuellen oder komplexen Szenarien auf, die aufgrund der heterogenen Adminis...

CLWXCALL – The Essentials of Webex Calling – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Die Schulung Essentials of Webex Calling (CLWXCALL) führt Sie durch die komplette Einrichtung von Webex Calling, von der Erstinstallation von Webex Control Hub und dem Hinzufügen von Benutzern bis hin zur Konfigurat...

Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM) - Online Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Der Kurs Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM) v1.0 behandelt fortgeschrittene Call Control- und Mobility-Services. Sie lernen, wie Sie die Funktionen des Cisco Unified Communicatio...

Mitel OpenScape Business Basiskurs – OBUBASISCS – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Der OpenScape Business Basiskurs ist ein Kurs für Servicepersonal mit fundierten ISDN, LAN/WAN, Windows und OpenStage Telefon Kenntnissen. Zu den Kursinhalten zählen unter anderem Installation, Inbetriebnahme, Backu...

Unified Contact Center Express and Unified IP IVR Deployment (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

Dieser Kurs richtet sich an Systemingenieure, die für die Implementierung der Produkte Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX) und Cisco Unified IP Interactive Voice Response (Unified IP IVR) verantwort...

Cobra Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs - Live-Online-Training

PC-COLLEGE Training GmbH (236) 4

Adress /CRM Plusist die leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im Bereich d...

Cisco - Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU) - Live-Online-Training

PC-COLLEGE Training GmbH (236) 4

Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form). The Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU) 1.1 course gives you the skills and knowledge needed t...

Kooperationsmanagement (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (151) 4

In der Weiterbildung Kooperationsmanagement werden Sie mit den wesentlichen Eigenheiten und Unterschieden aktueller Kooperationsformen vertraut gemacht. Sie setzen sich mit wichtigen Themenbereichen wie Partnersuche...

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann. Erklären Sie, wie Dialogflow in Contact-Center-Anwendungen eingesetzt werden kann. Beschreiben Sie, wie natürliches...

Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013 - Seminar (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

Dieses Seminar dient ihnen zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung 337 für die Zertifizierung zum Microsoft Certified Solutions Engineer (MCSE): Communication. Sie lernen, Enterprise Voice und Online Service...

Live-Online: Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2186) 5

Professionelle Kundenkommunikation per Telefon, Teams & Co.Näher am Markt – näher an der Kundschaft Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Telefonieren war gestern? Kundenservice 4.0., Begeisterungsfaktoren am Telefo...

QoS Seminar - QoS Schulung - QoS in konvergenten Netzwerken (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

Nach diesem Seminar besitzen Sie umfangreiche Kenntnisse und ein detailliertes Verständnis über die Notwendigkeit der Priorisierung von VoIP Datenpaketen in der Praxis.

Cisco Unified Communications Manager – Konzept, Einrichtung und Betrieb – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der Cisco Unified Communications Manager bildet hierin eine zentrale Komponente des Call Routings ab...

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow ES (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann. Erklären Sie, wie Dialogflow in Contact-Center-Anwendungen eingesetzt werden kann. Beschreiben Sie, wie natürliches...

VoIP Fundamentals – SIP, RTP & Co. im Einsatz – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Der Sprachkommunikation über IP gehören Gegenwart und die Zukunft. Ob im Firmenumfeld oder für Provider, Dienste rund um Sprache und Video wurden auf IP-Plattformen umgestellt. Wenn Voice und IP zusammenkommen, müss...

CLACCM – Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Der Kurs umfasst erweiterte Anrufsteuerungs- und Mobilitätsdienste. Sie erfahren, wie Sie Cisco Unified Communications Manager-Funktionen verwenden, um Ihre Kommunikationsinfrastruktur in einer skalierbaren, portabl...

Microsoft Office Communications Server 2007 Schulung - Implementierung (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

In diesem Seminar lernen Sie, wie eine Office Communications Server 2007 Telefonlösung im Unternehmen implementiert und gewartet werden kann. Sie erfahren, wie die von Office Communications Server 2007 unterstützten...