Konfliktmoderation / Konfliktmediation von der Pike auf lernen: Worauf kommt es an, wie gehe ich ganz konkret, Schritt für Schritt, bei der Konfliktklärung vor? ...
In jedem Team treffen unterschiedliche Charaktere aufeinander. Konflikte sind daher eher die Regel als die Ausnahme. Nur sollten sie nicht zum Störfaktor werden – und müssen daher schnell und souverän gelöst werden. Daher ist es wichtig, Konflikte fr...