IT-Management 109 Veranstaltungen

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Definition und Grundlagen von DevOps Eine erfolgreiche Struktur für die gesamte IT., „Die drei Wege“ (Flow, Feedback, Learning) als Leitbilder der Transformation. DevOps Methoden Kontinuierliche Integration., Automatisierung der Software-Auslieferung...

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Einführung IT-Kennzahlen Nutzen und Ziele von IT-Kennzahlen., Fallstricke von IT-Kennzahlen., SMART Prinzip: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely., Strategie und IT-Kennzahlen. Kategorisierung von IT-Kennzahlen Strategische IT-Kenn...

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1. Service-Verständnis und Service-Definition Was ist ein Service – Definitionen, Kriterien und Nutzen, Wie definiert man Service-Qualität?, Services zwischen Fakten- und Emotionen-Verständnis, Service, Service-Typ und Service-Komponenten definieren,...

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Basiswissen IT-Vertrag Kurzüberblick über die relevanten Grundlagen (BGB, HGB, UrhG etc.). IT-Lizenzen Welche immateriellen Rechte können geschützt werden?, Was wird in einem Lizenzvertrag geregelt?, Besonderheiten Softwarerecht (Sicherheitskopie, Ve...

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Kurze Auffrischung und Grundlagen zum Vertragsrecht Die wichtigsten Basics zu den einschlägigen Gesetzen und Normen: BGB, HGB, UrHG etc. Der Projektvertrag für Experten Der Aufbau des Projektvertrags im Überblick., Agiles Vorgehen (Scrum) oder Wasser...

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1. Die Grundlage: Servicevereinbarungen im Detail  Anforderungen für robuste Service Level Agreements (SLA), Business-Anforderungen in SLA übersetzen, Services mit KPI-Metriken messbar machen und operativ steuern, Vereinbarungen kundenorientiert...

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Die Prüfung zum IT-Grundschutz-Praktiker bezieht sich auf die vom Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) festgelegten Themenfelder gemäß des Curriculums: Einführung und Grundlagen der IT-Sicherheit und rechtliche Rahmenbeding...

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Diese Weiterbildung dient zur Vermittlung der erforderlichen Kenntnisse, um ein ISMS nach Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zu implementieren und auf eine Zertifizierung vorzubereiten. Folgende Inhalte werden gem...

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Kurze Auffrischung und Grundlagen zum Vertragsrecht Die wichtigsten Basics zu den einschlägigen Gesetzen und Normen: BGB, HGB, UrHG etc. Der Projektvertrag für Experten Der Aufbau des Projektvertrags im Überblick., Agiles Vorgehen (Scrum) oder Wasser...

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1. Vom Business Value bis zum Service-Blueprint Wirtschaftlichen Nutzen eines Services definieren, Nutzenversprechen konkret formulieren, Die Service-Einführung und ihre Phasen, Business Blueprint und Service Blueprint, Den Service in Betrieb nehmen...

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1. Einführung in Kunden- und Leistungsbeziehungen Klärung der Erwartungshaltung an den Service Owner, Anforderungen von Kund:innen, Stakeholder:innen und IT-Betrieb, Positionierung des Service Owners im Beziehungsmanagement, Konfliktlinien managen, M...

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Wie werden Daten erfasst und strukturiert? Übersicht über die verschiedenen Kategorien von Daten im Facility Management., Dokumente im FM: Vorgeschriebene, anweisende oder nachweisende Dokumente., Bestandsdokumentation, Betriebsdokumentation und Leis...

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Diese Weiterbildung dient als Einstieg in das Zertifizierungsprogramm des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Folgende Inhalte werden gemäß dem Curriculum behandelt: Einführung und Grundlagen der IT-Sicherheit und rechtliche R...

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Basiswissen IT-Vertrag Grundlagen (BGB, HGB, UrhG etc.)., Werkvertragsrecht für die Wasserfallmethode., Wann greift der Dienstvertrag?, Was gilt bei der Arbeitnehmerüberlassung (Neuerung in 2017)?, Outsourcing/Cloud Computing. Urheberrecht (Lizenzen)...

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IT-Controlling im Zeitalter der Digitalisierung Entwicklungen und Trends in der IT und im IT-Controlling., Struktur und Aufgabenbereiche des IT-Controllings. Theoretische Grundlagen für IT-Controlling Fixe und variable Kosten, Einzel- und Gemeinkoste...

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 Basics Agile project management – an overview., Differences and additions to traditional project management methods., Phases of an agile project., Strengths and weaknesses of agile project management. Prerequisites/conditions for agile projects...

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Wie werden Daten erfasst und strukturiert? Übersicht über die verschiedenen Kategorien von Daten im Facility Management., Dokumente im FM: Vorgeschriebene, anweisende oder nachweisende Dokumente., Bestandsdokumentation, Betriebsdokumentation und Leis...

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Einführung in das St. Galler Management-Modell und das Strategische Management Elemente des St. Galler Management-Modells., Zusammenhang von Vision, Kultur, Führung, Strategie, Prozessen, Organisation und IT. Vision: "Leitplanke" der Unternehmens- un...

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