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Betriebsverfassungsrecht für Einsteiger

BeckAkademie Seminare (108)

Das Betriebsverfassungsgesetz: Grundlagen Anwendungsbereich, Betriebsbegriff, Gremien, Organe und Zuständigkeiten (BR – GBR – KBR), Gestaltungsformen (Betriebsvereinbarung/Regelungsabrede) Der Betriebsrat Vergütung, Freistellung, Kündigungsschutz, Sa...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 20.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (27)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, München (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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PERFEKT PRÄSENTIEREN - Schon nach einem einzigen Tag (Rhetorik + Präsentatione)

INSTATIK GmbH

Inhalte des Seminars: Überwindung des Lampenfiebers, Rhetorischer Einsatz von Stimme und Sprache, Überzeugender Einsatz der Körpersprache, Entwicklung der Sicherheit des Redners, Professioneller Einsatz von Stichwortkonzepten, Wirkungsvolle Gliederun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.06.2024, Wiesloch (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar