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Grundlagen der Entscheidungsfindung Die Psychologie des Entscheidens., Entscheidungskiller Nr. 1: die Angst vor Fehlern und den Konsequenzen., Fehlerkultur und Fehlermanagement., Meine Grundausstattung für Entscheidungen - ein Selbstcheck., Gefühl -...

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Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

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Was ist ein konsequenter Führungsstil? Was bedeutet in meinem Kontext konsequentes Führen?, Die innere Haltung: Analyse des eigenen Führungsstils., Die äußere Haltung: Konsequent und transparent handeln – wertschätzend agieren., Konsequent in interne...

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Neukunden akquirieren Zielkunden definieren., Telefonate vorbereiten., Telefonischer Erstkontakt., Terminvereinbarung am Telefon., Der erste Termin mit dem Kunden.   Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch Der erste Eindruck: Ihre Wirkung au...

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Der Recruiting-Prozess Alle wichtigen Schritte im Überblick., Nützliche Tools für die einzelnen Prozess-Schritte., Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Personalplanung Informationen aus der Personalplanung nutzen., Anforderungsprofile vorbereiten...

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So präsentieren Unternehmensberatende Die richtigen Themen richtig adressieren., So bekommen Sie die gewünschten Entscheidungen., Die eigenen Arbeitsergebnisse richtig vermarkten., Fokus statt Menge. Strukturierte Analyse als Vorbereitung Ihrer Präse...

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Grundlagen professioneller Nachwuchs- und Führungskräfteentwicklung Begriffsbestimmung und Entwicklung der Profession Führungskräfteentwicklung., Wie belastbar ist die Ausrichtung der strategischen Führungskräfteentwicklung an Unternehmenszielen., Di...

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Professionelle Personalauswahl Kriterien für die Beurteilung: Erstellen eines Anforderungsprofils., Welche Hypothesen und Fragen ergeben sich für das Interview? Besonderheiten von Telefoninterviews und Videokonferenzen Was ist wichtig zur Vorbereitun...

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Portfoliomanagement als eigene Disziplin – Nutzen, Aufgabe und Rolle im Unternehmen Was und mit welchen Zielen möchten Sie über das Portfoliomanagement steuern?, Welchen Nutzen möchten und können Sie erreichen?, Portfoliomanagement als Teil der Unter...

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Kurzer Überblick über die Systematik der Beteiligungsrechte des Betriebsrats Beteiligungsrechte in sozialen Angelegenheiten Regelung sozialer Angelegenheiten., Arbeitszeit, Verflüssigung von Arbeitszeit., Ordnungs- und Arbeitsverhalten., Urlaub., Tec...

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Agiles – strategisches Portfoliomanagement als Managementmethode – Nutzen, Aufgabe und Rolle im Unternehmen Die Kerndisziplinen im Portfoliomanagement., Portfolioprozess-Steuerung vs. Portfoliomanagement., Portfoliomanagement als Teil der strategisch...

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Einführung in das Entscheidungsmanagement Was macht gute Entscheidungen aus?, Typische Missstände und Fehlerquellen bei Entscheidungen., Potenzielle Schäden durch Fehlentscheidungen., Die Bedingungen für professionelles Entscheiden., Zur Rationalität...

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Erfolgsfaktoren unternehmerischen Handelns Unternehmensstrategien auf den eigenen Bereich anwenden., Relevante eigene Ziele aus Unternehmenszielen ableiten., Bei wichtigen Entscheidungen den Überblick bewahren., Lokale Optima vermeiden, andere Bereic...

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Wie Sie innere Widerstände als wichtige Botschaften erkennen und in Lösungen transferieren., Wie Sie Entscheidungen und Entscheidungswege neu gestalten, um schnell von Problemen zu Lösungen zu kommen., Wie man trotz Unklarheit Ziele erreichen kann.,...

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Management und Mut Mut als Kernkompetenz von Manager:innen in der VUCA-Welt., Treiber:in sein im Wandel: Die Veränderung ist mit den Mutigen., Wirksamkeit im Management neu denken. Autorität haben, ohne autoritär zu sein., Ohne Mut kein Neuanfan...

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"Was bisher geschah": Die Grundlagen der Bewertung von Entscheidungen Strategische versus operative Entscheidungen: Was ist der Unterschied?, Lohnt es sich? – Finanzielle Bewertung mittels Kostenrechnung oder Business Case., Welche Risiken gibt es?,...

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Einführung in das Controlling Controlling als Prozess der Führung durch Ziele., Controller:in als Business-Partner:in: Aufgaben und Rolle., Der Controlling-Regelkreis., Organisation des Controllings., Wichtige Bausteine eines Controllingsystems. Kost...

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Aktuelle Entwicklungen zum Bilanzrecht und Bilanzsteuerrecht Internationale und nationale Entwicklung des Bilanzrechts., Neuerungen aus der aktuellen Steuergesetzgebung, insbesondere Änderungen in der Unternehmensbesteuerung., Entscheidungen der Fina...

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Mögliche Themenfelder und Fragestellungen können sein:   Winning Team Chef:in & Assistenz Wie organisieren wir uns optimal (analog & digital)?, Wie können wir unsere Prozesse und Abläufe weiter optimieren, um Reibungsverluste zu vermeiden?,...

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Stakeholderinteressen vor und in Projektverhandlungen analysieren Informationen über Stakeholder gewinnen; Verhandlungspositionen, Entscheidungsverhalten, Gesprächsführung, Sprache, Stimme und Körpersprache analysieren; Verhandlungsstrategien, -takti...

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