Center 4 Veranstaltungen

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LIVE Webinar: Kundengespräche souverän deeskalieren

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Gelegentliche Beschwerden und Konflikte innerhalb der Geschäftsbeziehungen gehören oft zum Berufsalltag. Eskalierende Unstimmigkeiten belasten dabei aber schnell das Geschäftsklima zu Kunden und können zu Frustrationen, Demotivationen...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 25.11.2024, Berlin (DE)

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KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No Go's Hochstatus und Niedrigstatus beachten Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a. Konflikt Eskalationsst...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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7 WICHTIGE FÜHRUNGSINSTRUMENTE - KOMPAKT

UP MANAGEMENT Akademie (8)

09:00 Beginn Grundsätze erfolgreicher Führungskommunikation Kommunikationsgrundsätze und Kommunikationsfallen, Führungsstärke durch Kommunikationsstärke, Junge Durchstarter, erfahrene Hasen – so kommunizieren Sie passend Zielvereinbarungsgespräche Ri...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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LIVE Webinar: 7 wichtige Führungsinstrumente - kompakt! (Modul 1+2)

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Erfolgreiche Mitarbeiterführung basiert auch immer auf einer situativ effektiven Anwendung passender Führungsinstrumente und Verhaltensweisen. In diesem Webinar erhalten die Teilnehmer in 2 Modulen einen kompakten Überblick über 7 wic...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 21.11.2024 - 22.11.2024, Berlin (DE)