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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Überwachung, Analyse und Bewertung Betriebliche Planung und Steuerung CMS., Dokumentation eines CMS., Entwicklung von Kontrollen und Verfahren; Überwachung und Bewertung (Performance Evaluation) des Compliance Managementsystems („lines of defense“).,...

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Prozesse erheben und visualisieren Ziele und Aufgaben der Prozessanalyse., Prozessanforderungen definieren., Prozesse abbilden und visualisieren. Prozessarbeit vorbereiten & bestehende Prozesse aufnehmen  „Projekt aufsetzen“ – Ziele, Rollen, Kom...

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Die Bedeutung von exzellenter Kommunikation für den Erfolg als Führungskraft Führung – Kommunikation – Rhetorik., In typischen Entscheidungssituationen überzeugen., Ziele und Motive in entscheidenden Situationen., Rollen und Verantwortlichkeiten klär...

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Introvertiert erfolgreich im Business Was bedeutet es, introvertiert zu sein?, Was sind meine wichtigsten (introvertierten) Stärken?, Wie möchte ich Business-Erfolg definieren? Das introvertierte Image Persönlichkeitsideale am Arbeitsplatz., Selbstbi...

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Kundenorientierung als Basis für Ihr Handeln   Kundenorientierung als Basis für Ihren persönlichen und den Unternehmenserfolg., Aktuelle Standards von kundenorientierten Unternehmen: Von transparenter Kommunikation und kurzen Reaktionszeite...

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Warum der Lösung das Problem oft egal ist Lösungen konstruieren statt Probleme analysieren., Erleben Sie den Unterschied, vom gelösten Problem auszugehen und so in die Umsetzung zu kommen., Analysieren des gewünschten Lösungszustands. Wie gute Fragen...

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Ablauf eines lösungsorientierten Coachings., Rolle des Coachs: Expert:in, Berater:in oder beides?, Unterschiede zwischen Problem Talk und Solution Talk., Grundprinzipien der Lösungsorientierung., Blick in die Zukunft oder in die Vergangenheit?, Lösun...

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Komplexe Themen eingrenzen Ausgangssituation verstehen., Aus Adressatensicht auf das Thema schauen., Kernfrage des/der Adressaten definieren. Informationen strukturieren Pyramidenprinzip kennenlernen., Logikbaum entwickeln., Goldene Schnitte zur Them...

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Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

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Dienstleistungen unter der Lupe Dienstleistungen und ihre vielfältigen Merkmale., Erweitertes Verständnis von Dienstleistungen., Zum Grundverständnis von Dienstleistungskultur., Interaktionsorientierte Differenzierung von Dienstleistungen., Dienstlei...

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Prozessveränderungen Grundverständnis Prozesse und deren Optimierung., Verhinderer in der Prozessoptimierung bzw. Prozesseinführung., Prozessvision, Prozessstrategie und Prozessziele., Prozesskultur verstehen und gestalten. Prozessverantwortung und P...

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Kommunikations-ABC für Ihren Erfolg Eingängige Kommunikationsgrundlagen für die Reflektion Ihrer Kommunikationsfähigkeit. Kommunikations-Hacks für den sofortigen Einsatz in der Praxis Körpersprache bewusst einsetzen und nutzen, um Gespräche in die ge...

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Ihre persönlichen Wirkung kennen und einsetzen Wer bin ich? Individuelle Persönlichkeit, unterschiedliche Außen- und Innenwirkung., Der Auftritt – wohin mit den Händen?, Authentische Körpersprache – Haltung, Mimik, Gestik., Ein schöner Gang...

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So überzeugen Sie mit Ihrer Präsentation Die entscheidenden Erfolgskriterien., Wie Sie Wirkung erzielen. Die richtige Vorbereitung 90 % Ihres Erfolgs entscheiden sich vor der Präsentation., Passender Einsatz Ihrer persönlichen Ressourcen., Zielsetzun...

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Grundlagen der treiberorientierten Planung Planung als Voraussetzung für die Unternehmenssteuerung., Konkurrierende Ziele im Rahmen der Planung ausreichend berücksichtigen., Treiber für die Abbildung von Ursache-Wirkungsketten im Rahmen der Unternehm...

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