TeleTrusT Information Security Professional T.I.S.P._online

Fraunhofer Academy der Fraunhofer-Gesellschaft e.V. (5) 3

TeleTrusT Information Security Professional

PowerPackage SIP-Trunking – Grundlagen, Optimierung & Fehlersuche – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Über eine SIP Trunk wird ein Firmennetz mit dem öffentlichen Sprachnetz verbunden. Dabei ist zu bedenken, dass sich SIP-Nachrichten und Abläufe zwischen unterschiedlichen Enterpr...

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (9) 5

Beschreibung Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie...

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (9) 5

Beschreibung Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie...

Voice over New Radio (VoNR) – Architektur und Abläufe – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Mit der Einführung der Mobilfunknetze der 5. Generation (VoNR) muss auch die Telefonie in die neue Architektur eingepasst werden. Dabei bleibt das IMS zur Steuerung des Dienstes erhalten. Neue Schnittstellen in Rich...

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH (262) 4

Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon, Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel, Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat, Den Gesprächsv...

CLCNF – Implementing Cisco Collaboration Conferencing – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Der Kurs konzentriert sich auf die Cisco On-Premises Conferencing Architektur und die entsprechenden Lösungen. Sie erwerben Kenntnisse und Fähigkeiten, um gängige Conferencing-Deployment-Szenarien von Cisco Meeting...

Dialektik - Die Kunst der überzeugenden Gesprächsführung (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (151) 4

In diesem Dialektik - Die Kunst der überzeugenden Gesprächsführung Seminar trainieren Sie bewährte, professionelle Methoden der Dialektik, mit deren Hilfe Sie zukünftig auch schwierige Diskussionen sicher und selbst...

Kooperationsmanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (151) 4

In der Weiterbildung Kooperationsmanagement werden Sie mit den wesentlichen Eigenheiten und Unterschieden aktueller Kooperationsformen vertraut gemacht. Sie setzen sich mit wichtigen Themenbereichen wie Partnersuche...

Mitel OpenScape Solution Deployment Service (DLS) für Service – SOLDLS1SCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Der Deployment Service (DLS) ist eine zentrale Komponente, mit der Geräte- und QoS-Parameter sowie die Software-Verteilung von IP-Geräten verwaltet werden. Durch die Integration...

Hacking von IP-Telephony - Training

PROTRANET GmbH (103) 4

Dieses Seminar zeigt Ihnen durch Live-Demonstrationen im Schulungsnetzwerk das Hacken von IP-Telefonie. Sie lernen typische Sicherheitsmängel und entsprechende Gegenmaßnahmen kennen. Die vorgestellten Sicherheitspro...

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (262) 4

Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon, Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel, Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat, Den Gesprächsv...

Introduction to service in Dynamics 365 (AB-6004) - Online Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Die Grundlagen von Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen beschreiben, Erkunden von Self-Service-Funktionen in Dynamics 365, Erkunden der Fallverwaltung im Dynamics 365 Contact Center, Beschreibung des Workforce-Man...

Cisco - Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM)

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (9) 5

Beschreibung Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form). Der Kurs ""Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM)"" v1.0 behandelt erw...

Telefontraining - Inbound - Grundkurs - Live-Online-Training

PC-COLLEGE Training GmbH (236) 4

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und...

The Essentials of Webex Calling (CLWXCALL) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

1. Webex Overview, 2. Webex Control Hub Overview and Monitoring, 3. Webex Control Hub Management, 4. Webex Control Hub Services, 5. Methods to Add Users to Webex Control Hub, 6. Methods to Add Devices to Webex Contr...

KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Kommunikation Seminare für alle die im Kundenkontakt stehen Beschwerde- und Konfliktgespräche mit Kunden deeskalierend führen Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das One Eye Level" Prinzip No G...

SIP: Basistechnologie für VoIP und IP-Telefonie

ComConsult GmbH (34) 4

Voice over IP ist eine etablierte Technologie, die mit SIP ihren Defacto-Standard gefunden hat. Keine All-IP-Strategie kommt heute ohne dieses Protokoll mehr aus, da es so viel mehr leistet als nur die Signalisierun...

Mitel OpenScape UC Application Basis für Service – OSABASISCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Dieser Kurs ist gedacht für Personen, die OpenScape UC Application und den UC WebClient in einer Kundenumgebung installieren und konfigurieren können sollen. Das Handling des Sys...

Professioneller Telefonvertrieb: Das Einmaleins der Kundenakquise (webinar)

H&S Seminare (57) 5

Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Das Know-how für eine erfolgreiche Kundenakquise - u.a. Rhetorik, Fragetechniken, Argumentation - wird Ihnen in diesem Seminar ver...