SIP: Basistechnologie für VoIP und IP-Telefonie

ComConsult GmbH (34) 4

Voice over IP ist eine etablierte Technologie, die mit SIP ihren Defacto-Standard gefunden hat. Keine All-IP-Strategie kommt heute ohne dieses Protokoll mehr aus, da es so viel mehr leistet als nur die Signalisierun...

SIP-Trunk: Design, Technik, Sicherheit

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Durch die Ablösung des ISDN-Dienstes müssen alle Kommunikationszugänge zum öffentlichen Telefonnetz auf IP umgestellt werden. Wir zeigen Ihnen, welche Fallstricke hierbei auftreten können und welche technischen Beso...

Telefonie mit Microsoft Teams (Microsoft Phone System)

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Microsoft Temas ist für viele Anwender zum Mittelpunkt der Kommunikation geworden. Da die klassische Telefonwelt aber nach wie vor eine wichtige Rolle spielt, wird es Zeit, die Integration umzusetzen. Überblick über...

SIP: Basistechnologie für VoIP und IP-Telefonie

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Voice over IP ist eine etablierte Technologie, die mit SIP ihren Defacto-Standard gefunden hat. Keine All-IP-Strategie kommt heute ohne dieses Protokoll mehr aus, da es so viel mehr leistet als nur die Signalisierun...

Unified Communications – von Grundlagen über Planung bis Umsetzung

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Dieses Seminar vermittelt Wissen für die Planung, Beschaffung und Implementierung von Kommunikationslösungen im Kontext von Unified Communications (UC). Die jahrelangen Projekterfahrungen von ComConsult werden in di...

Der Service Desk im Wandel der Digitalisierung und Automatisierung

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Der Service Desk und seine Rolle als zentraler Bestandteil effizienter Service- und Supportstrukturen: Das Seminar bietet einen umfassenden Einblick in die aktuellen Entwicklungen und Trends hierzu. Der Service Desk...

Unified Communications – von Grundlagen über Planung bis Umsetzung

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Dieses Seminar vermittelt Wissen für die Planung, Beschaffung und Implementierung von Kommunikationslösungen im Kontext von Unified Communications (UC). Die jahrelangen Projekterfahrungen von ComConsult werden in di...

Top-Performance im IT Service Desk

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Das Seminar zeigt 5 Highlights auf, wie Sie den IT Service Desk erfolgreich und effizient weiterentwickeln. Kurzer Einstieg: Strategie und Konzeption des Service Desk Service Desk versus Helpdesk – klare Definition...

Einsatz von Zertifikaten im Voice-over-IP-Umfeld

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Voice over IP prägt die Sprachkommunikation – geschützt durch Verschlüsselung und Authentisierung auf Basis von Zertifikaten. Einführung in VoIP Was ist Voice over IP und wo wird VoIP verwendet?, Welche Protokolle...

Sicherheitsmaßnahmen für VoIP und UCC

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Moderne IP-basierte Kommunikationsplattformen sind, wie alle Anwendungen in der IP-Welt, stetig Angriffen und Kompromittierungsversuchen ausgesetzt. Daher müssen grundlegende Sicherheitsüberlegungen getroffen werden...

Unified Communiciations: Strategien für Ihr Unternehmen

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In diesem Seminar stellen wir Ihnen in Kürze die neuesten Trends und Entwicklungen in der Kommunikation dar und diskutieren mit Ihnen, wie Sie eine Strategie für Ihre Kommunikation der Zukunft aufstellen können. Tre...

ITSM-Prozesse schrittweise und wirksam umsetzen

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Eine praxis- und zielgruppenorientierte Einführung in FitSM für kleinere und mittlere IT-Service-Provider FitSM anschaulich erklärt: Rollen, Prozesse und Fallstudien für ein leichtgewichtiges IT Service Management i...

Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL -Workshop

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Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL 4-Service-Value-Systems. Workshop zu den Grundlagen von Service Management Einführung in das Thema Service...

KI-Management

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Erweiterung der Verwaltung von IT, OT und zugehöriger Managementprozesse in umfassender Weise für Planung, Entwicklung und Nutzung von KI. KI-Einsatz in IT und OT: Ohne Management geht es nicht! Notwendigkeit der V...

Kundenorientierte Kommunikation im IT-Support

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Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist. Kundenorientierte Kommunikation im...

Prompt zur Datenschutzdokumentation

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So nutzen Sie KI für Verarbeitungsverzeichnis, Datenschutzfolgenabschätzung und Co. Live-Demos verschiedener KI-Tools zur Umsetzung von Verarbeitungsverzeichnis etc., zudem rechtliche Grundlagen und effektives Promp...

Energieeffiziente Rechenzentren – Modul 3: Best Practices

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Möchten Sie ein Rechenzentrum energieeffizient gestalten? Wir zeigen Ihnen die effektivsten Maßnahmen, die unter Berücksichtigung der Randbedingungen und Machbarkeit Ihres Projekts umgesetzt werden können. Einstieg...

Medientechnik für Unternehmen

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Erfahren Sie die neuesten Medientechnik-Trends für Konferenzen und Events. Aktuelle Trends der medientechnischen Ausstattung der folgenden Standardräume Think Tanks und Huddle Rooms, Schulungs- und Besprechungsräume...

Medientechnik für Unternehmen

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Erfahren Sie die neuesten Medientechnik-Trends für Konferenzen und Events. Aktuelle Trends der medientechnischen Ausstattung der folgenden Standardräume Think Tanks und Huddle Rooms, Schulungs- und Besprechungsräume...

Besser und schneller im IoT mit KI und digitalen Zwillingen

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Praxisworkshop Lernen Sie in zwei Tagen hautnah, wie Sie innovative KI-Anwendungen entwickeln und diese mithilfe digitaler Zwillinge schnell und einfach an IoT-Systeme anknüpfen. Einleitung Warum ist jetzt der beste...