Telefontraining - Kundenorientiertes Verhalten am Telefon

GRUNDIG AKADEMIE (39) 5

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck, den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt sich ein und kann über den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche B...

KI supports Assistenz: Dein Schlüssel zu müheloser Produktivität im Job

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Tauchen Sie in unserem eintägigen Seminar in die faszinierende Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) ein und entdecken Sie, wie KI Ihren Assistenzalltag revolutionieren kann. Erleben Sie interaktive Sessions, inspir...

Zeit- und Selbstmanagement für Chaoten & Perfektionisten

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Die Effektivität der eigenen Arbeit lässt sich durch richtiges Zeit- und Selbstmanagement wesentlich steigern. Gezielte Planung, Konzentration auf die richtigen Potenziale und die aktive Führung der Arbeitsprozesse,...

Effizientes Prompten lernen

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Basics für Teams im Marketing, Vertrieb und der internen KommunikationKI kann nur so gut arbeiten wie die Prompts, die wir ihr geben. Doch viele Teams verschwenden täglich Potenzial, weil sie ChatGPT, Copilot, Gemin...

KI-Agenten – Grundlagen und DIY-Konzepte für Unternehmen

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KI-Agenten übernehmen repetitive Aufgaben, analysieren Informationen, erstellen Inhalte, beantworten Anfragen und arbeiten selbstständig in einfachen Workflows. Für kleine wie große Unternehmen entsteht dadurch ein...

KI in der interne Kommunikation und im Personalwesen (HR)

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Künstliche Intelligenz verändert interne Kommunikation und HR-Arbeit radikal: Bots schreiben Reminder und Protokolle, Copilot automatisiert Recruiting-Workflows, ChatGPT analysiert Mitarbeiterfeedback, und Tools wie...

Masterclass - KI im Marketing

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Von der Idee zur erfolgreichen KampagneKünstliche Intelligenz revolutioniert die Welt des Marketings. Was früher undenkbar war, ist heute Realität: Hyperpersonalisierte Kundenansprache, automatisierte Prozesse und d...

In komplexen Zeiten führen - Souveräner Umgang mit Sachzwängen und Führungskonflikten

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Führung im Zeitalter der Digitalisierung bringt neuartige Zwänge und auch Konflikte mit sich. Hintergrund sind die sich doppelt und dreifach verändernden Anforderungen an Fach- und Führungskräfte; sei es mit Blick a...

Microsoft Copilot - Produktivität neu gedacht

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Microsoft Copilot revolutioniert den Arbeitsalltag: E-Mails werden schneller verfasst, Meetings automatisch zusammengefasst, Excel-Analysen in Sekunden erstellt, Präsentationen mühelos gebaut und komplexe Aufgaben d...

KI-Agenten – Agenten-Teams erstellen und effizient führen

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KI-Agenten werden zu digitalen Teammitgliedern: Sie recherchieren, schreiben, analysieren, planen, organisieren, bewerten Risiken, kommunizieren über Schnittstellen und arbeiten eigenständig in komplexen Workflows....

KI-gestütztes Projektcontrolling

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Das Seminar eröffnet Ihnen neue Perspektiven im modernen Projektmanagement. Mit dem gezielten Einsatz von KI lernen Sie, Ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und Herausforderungen des Projektcontrollings effizienter z...

5S Basisseminar

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Die Methode 5S kann bereichsübergreifend in Produktion, Dienstleistung oder Verwaltung angewendet werden. Es ist ein strukturiertes Programm zur Einführung und Standardisierung einer Arbeitsplatzorganisation, in dem...

KV-Notfallabrechnung im Krankenhaus für Fortgeschrittene

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EBM-Vergütung und Auswirkungen für die KlinikabrechnungDie korrekte Abrechnung von KV-Notfällen im Krankenhaus ist ein komplexes Thema, das durch aktuelle Änderungen im Einheitlichen Bewertungsmaßstab (EBM) und neue...

Informationskompetenz und betriebliche Resilienz in Kliniken stärken

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Umgang mit Desinformation, Fake News und VerschwörungserzählungenDer Leuchtturm in der Informationsflut Desinformationen, Fake News und digitale Bedrohungen nehmen auch im Gesundheitswesen zu – mit spürbaren Auswirk...

Agile Scrum Foundation

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Teilnehmer des Agile Scrum Foundation Seminars lernen agile Konzepte und Methoden kennen. Ursprünglich in der Softwareentwicklung entstanden, werden diese inzwischen immer mehr in anderen Bereichen eingesetzt und in...

ChatGPT - KI-Anwendung in der Arbeitswelt mit Best Practices

GRUNDIG AKADEMIE (39) 5

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie ChatGPT für Ihre Geschäftszwecke nutzen können, um Aufgaben zu automatisieren und das Potenzial der KI voll auszuschöpfen. Sie erhalten Einblicke, wie diese Technologien in Ihre...

Gestaltung managementorientierter Entscheidungsvorlagen

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Entscheidungsvorlagen stellen ein wirkungsvolles Arbeitsmittel dar, um schnell und zielführend Informationen an das Management weiterzugeben. Einer empfängerorientierten Gestaltung kommt hier eine besondere Bedeutun...

SCC-Schulung und anerkannte Prüfung für operativ tätige Führungskräfte gem. Dok. 017

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Sicherheits Certifikat ContraktorenDas Sicherheits Certifikat Contraktoren (SCC) ist ein kombiniertes Arbeitsschutz- und Umweltschutzmanagementsystem und vereinigt Belange aus Arbeitssicherheit, Gesundheit- und Umwe...

GPM Weiterbildung zum Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM)

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Weiterbildung für Einsteiger:innen in Projektmanagement Für alle Einsteiger, die sich einen ersten Überblick im Projektmanagement verschaffen wollen, ist der GPM Basislevel die richtige Wahl. Der GPM Basislevel bere...

Meetings effizient gestalten

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Dieses Training ist konzipiert für Projektleiter, Fach- und Führungskräfte, die Ergebnisverantwortung tragen und daher nicht die Rolle des neutralen Moderators einnehmen können. Methoden Trainerinput, Kleingruppenar...