Positiv und leistungsfähig durch mentale Stärke Basics unseres Denkens: Wenn es mal stressig wird – Grundlagen des mentalen Trainings, Positives Denken und Stressbewältigung: strukturiertes Vorgehen, Wie steigere i...
Im Kurs lernen Sie die Aufgaben und Tätigkeiten eines Vorfall-Praktikers kennen – von der Kommunikation mit Betroffenen über die strukturierte Vorfallbearbeitung bis hin zur Dokumentation auf Grundlage des Leitfaden...
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Verhandlungen erfolgreich führen Verhandlungserfolge planbar machen: die Verhandlungs- und Besprechungsphasen Die Entwicklung von Verhandlungsstrategien für jede Phase, Den eigenen Standpunkt verbal und nonverbal so...
Wie Sie Trainings und Seminare erfolgreich durchführen Was macht einen Trainer erfolgreich?: Spezialisierung und Weiterbildung: fachliche, methodische und organisatorische Fähigkeiten, Professionelle Materialien: Fl...
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Dieser Kurs richtet sich an Splunk Power User, die Experten in den folgenden Splunk-Themen werden wollen: Arbeiten mit Zeit : für Power-User, die Experten im Umgang mit der Zeit in der Suche werden wollen. Die Theme...
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Auch als Online Training verfügbar! Im Kurs lernen Sie die Aufgaben und Tätigkeiten eines Vorfall-Praktikers kennen – von der Kommunikation mit Betroffenen über die strukturierte Vorfallbearbeitung bis hin zur Doku...
Auch als Online Training verfügbar! In dieser ITIL Schulung erweitern Sie Ihr Wissen um verschiedene Konzepte für Wertschöpfung, Verbesserungsmethoden und Anforderungserfassung. Sie lernen Risiken einzuschätzen, ve...
Auch als Online Training verfügbar! Die Kompakt-Schulung beginnt mit den Grundlagen, Konzepten, Rollen und Prinzipien von PRINCE2 7, sodass Sie die PRINCE2 7 Foundation ablegen können. Danach arbeiten Sie gemeinsam...
Schlüssige Kennzahlen können dabei helfen, den Mehrwert der IT zu verdeutlichen und sind im Unternehmen die Grundlage für Entscheidungen und Maßnahmen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie IT-Prozesse mit IT-Kennzahle...
Wer Software im Unternehmen verantwortlich beschafft und verwaltet, der arbeitet an einer immens wichtigen Schlüsselstelle der betrieblichen Wertschöpfungskette. All dies wird getan vor einem rechtlichen Hintergrund...
Beziehungen konstruktiv und professionell gestalten Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen: Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommuni...
In dieser ITIL Schulung erweitern Sie Ihr Wissen um verschiedene Konzepte für Wertschöpfung, Verbesserungsmethoden und Anforderungserfassung. Sie lernen Risiken einzuschätzen, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit...
Die Kompakt-Schulung beginnt mit den Grundlagen, Konzepten, Rollen und Prinzipien von PRINCE2 7, sodass Sie die PRINCE2 7 Foundation ablegen können. Danach arbeiten Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmern in Projektte...
Ihr Erfolg im Beruf und im Alltag Wie bleibe ich konstruktiv?: Die Unterscheidung zwischen Anlass und Ursache des Ärgers, Gelassenheit und neue Denkmuster, In welchen Situationen ärgern wir uns? Die richtigen Strate...
Die eigene Kraft nutzen durch Stressmanagement Stressbewältigung durch Resilienz: Das persönliche Resilienzprofil Einführung in den besseren Umgang mit Stresssituationen – Resilienz fördern, Was löst Stress aus? –...
In dieser openDesk Schulung lernen Sie, wie Sie openDesk gezielt nutzen, um Projekte transparent zu steuern, Wissen nachhaltig zu sichern und Abstimmungen in Ihrem Haus deutlich zu vereinfachen. Anhand typischer Sze...
In dieser ITIL Schulung erfahren Sie, wie Sie Services effektiv entwickeln, bereitstellen und unterstützen können. Wichtige Value Streams, Praktiken und Prozesse stehen dabei ebenso im Zentrum wie ein tieferes Verst...