In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt werden Assistenzaufgaben immer komplexer und die Zeit immer knapper.Dieses Seminar erweitert Ihre Kompetenz im Umgang mit KI und verschafft Ihnen den entscheidenden Wis...
Mit einer professionellen Korrespondenz hinterlassen Sie bei Ihren Geschäftspartnern einen kompetenten Eindruck. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Kommunikation zeitgemäß, kundenorientiert, CI-konf...
In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt werden Assistenzaufgaben immer komplexer und die Zeit immer knapper.Dieses Seminar erweitert Ihre Kompetenz im Umgang mit KI und verschafft Ihnen den entscheidenden Wis...
Eine übersichtliche Ablage digitaler und analoger Dokumente ermöglicht einen effizienten Workflow. In diesem Seminar lernen Sie professionelles Dokumentenmanagement sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen kennen.Möc...
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Zur Effizienz eines Doppelsekretariats tragen ein gut organisierter Arbeitsalltag und eine klare Aufgabentrennung wesentlich bei. In diesem Seminar lernen Sie zahlreiche Methoden zur Optimierung und Effizienzsteiger...
Telefoninkasso ist ein Teilbereich eines effizient organisierten Mahn- und Inkassowesens. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie professionell vorgehen, um Ihre Forderungen zu erwirken und gleichzeitig den Verlust...
Mitarbeitergesprächen müssen oftmals Themen angesprochen werden, die für beide Seiten belastend sein können. Schwierige Gespräche sicher und zielorientiert zu einer Lösung zu führen, ist daher eine entscheidende Fäh...
Um sich als weibliche Führungskraft zu behaupten, ist neben der fachlichen Kompetenz ein souveräner Führungsstil entscheidend. Kommunikations- und Führungsstrategien, Delegation und der Abbau von Widerständen sind d...
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Eine zeitgemäße Korrespondenz ist eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Kommunikation mit Geschäftspartnern. Neben Formulierungsübungen und effizienter E-Mail-Kommunikation wird auch die Richtlinie DIN 5008 b...
Eine zeitgemäße Korrespondenz ist eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Kommunikation mit Geschäftspartnern. Neben Formulierungsübungen und effizienter E-Mail-Kommunikation wird auch die Richtlinie DIN 5008 b...
Der Wechsel in eine Führungsposition bringt viele Herausforderungen mit sich. Um diesen Übergang erfolgreich zu gestalten, lernen Sie u.a. verschiedene Führungsstile, Instrumente der Mitarbeiterführung und des Selbs...
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Die interne Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur. Ein reibungsloser Informationsfluss fördert die Zufriedenheit, Motivation und Loyalität der Mitarbeitenden und stärkt das positive Imag...
Der erste Kundenkontakt findet entweder am Empfang oder in der Telefonzentrale statt. Um in beiden Situationen einen kompetenten und professionellen Eindruck zu hinterlassen, sind Kunden- und Serviceorientierung seh...