Power Rhetorik

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Das Schlagfertigkeitstraining Die "passende" Antwort ist Ihnen wieder mal zu spät eingefallen? Schwierige Gesprächssituationen, Verhandlungen, Konflikte, verbale Attacken, bissige Kommentare eines Kollegen - Die Mom...

Konflikte lösen: Moderne Strategien und Interventionen für schwierige Situationen

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Konflikte oder Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung? Identifikation von Konflikten: Wie Sie diese frühzeitig erkennen, Strategien zur Konfliktlösung: Verhandlungstechniken und die Findung von Kompromissen...

Fit in Führung - Mein Team entwickeln und steuern

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Typologie im Führungs- und Projektmanagement ​​​​​Persönlichen Führungsstil und Führungsstärken analysieren, Authentizität und emotionale Kompetenz, Optimierung des eigenen Wirkungs-Profils, Unterschiedliche Erwartu...

Fit in Frontoffice und Besuchermanagement

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Der erste Eindruck zählt – nicht nur im Privatleben, sondern auch ganz besonders im Unternehmen. Ganz gleich, ob sich der Erstkontakt am Telefon oder beim Besucherempfang entwickelt - dies ist die beste Gelegenheit,...

Im strategischen Einkauf liegt der Gewinn eines Unternehmens!

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IHR MEHRWERT Die Bedeutung des Einkaufs im Unternehmen wird in Zeiten wie diesen immer wichtiger – und der der professionellen Einkäufer:innen ebenso! Ansteigendes Volumen des Fremdbezuges und zunehmender Preisdruck...

Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

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Das Kundenservice Seminar bietet eine umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail. Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken...

Zukunft gestalten mit der EFFECTUATION Methode

InWork Akademie

Entwickeln Sie mit dieser neuen agilen Methode Produkte, Dienstleistungen, Geschäftsfelder und Innovationen oder steuern Sie Ihren Changeprozess Kurz und Knapp – Darum geht´s: Mit klassischer Management-Logik können...