Selbstbewusst & souverän auftreten – Rhetorische Selbstbehauptung für den Job

Alexandra Epgert - Coaching | Training | Mediation

Schlagfertigkeit, klare Kommunikation und souveräne Reaktionen – auch in herausfordernden Situationen. Jeder kennt Momente, in denen einem die passenden Worte fehlen – sei es durch unerwartete Angriffe, Killerphrase...

Kritische Gespräche souverän führen – Schwierige Mitarbeitende gezielt ansprechen

Alexandra Epgert - Coaching | Training | Mediation

Strategien für klare Kommunikation, konstruktive Konfliktlösung und nachhaltige Verhaltensänderung Schwierige Gespräche gehören zum Führungsalltag – sei es bei Leistungsschwächen, Konflikten oder Verhaltensauffällig...

Schwierige Kunden souverän managen – Deeskalation & klare Kommunikation

Alexandra Epgert - Coaching | Training | Mediation

Kritische Kundengespräche erfolgreich führen und Kundenbindung stärken Kundenkonflikte sind eine Herausforderung – sei es durch Beschwerden, Missverständnisse oder herausfordernde Kundentypen. Erfolgreiches Kundenma...

Souverän bleiben unter Druck – Selbstführung & Resilienz stärken

Alexandra Epgert - Coaching | Training | Mediation

Innere Stärke aufbauen, stressresistenter werden und souverän handeln In herausfordernden Situationen ruhig zu bleiben, kluge Entscheidungen zu treffen und sich nicht von Stress vereinnahmen zu lassen – das ist eine...