Persönliche Entwicklung stärken durch bewusste Selbstwahrnehmung Lerneinheit 1: Selbstbild und Motivation reflektieren - Eigene Antriebe und Leistungsbereitschaft hinterfragen - Reflexionsfragen zur Selbsteinschätzu...
Klarheit, Vertrauen und Verständnis für erfolgreiche Gespräche schaffen Lerneinheit 1: Aktives und empathisches Zuhören - Bedeutung des aktiven Zuhörens - Empathie als Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation Lerne...
Effektive Pitch-Techniken für mehr Aufmerksamkeit, Interesse und Abschlusskraft Lerneinheit 1: Aufmerksamkeit gewinnen und Einstieg meistern - Elevator Pitch professionell aufbauen - Emotionaler Einstieg für maximal...
Für Führungskräfte - Persönliche Stärken und blinde Flecken erkennen Lerneinheit 1: Selbstbild und innere Antreiber verstehen - Reflexion von Motivation und Leistungsbereitschaft - Fragen zur Selbsteinschätzung und...
Vom überzeugenden Erstkontakt zum Gesprächserfolg am Telefon Lerneinheit 1: Vertrauen aufbauen & Interesse wecken - Gesprächsrahmen klar setzen und Einstieg mit echtem Mehrwert gestalten - Mit Fragetechnik zur Aktiv...
Der Wechsel vom Kollegen zur Führungskraft stellt Mitarbeitende vor besondere Herausforderungen. In unserem Digital High Intensity Training werden Ihre persönlichen Praxisbeispiele konkret bearbeitet. Wir setzen b...
Techniken für mehr Gelassenheit, Klarheit und Lösungsorientierung Lerneinheit 1: Professioneller Umgang mit Kundenproblemen - Aktiv und empathisch zuhören - Fragetechniken zur Klärung der Situation anwenden Lerneinh...
Empathie als Schlüssel für wirksame und menschliche Führung Lerneinheit 1: Perspektivwechsel und Selbstreflexion - Verschiedene Sichtweisen erkennen und wertschätzen - Die eigene Wirkung auf andere reflektieren Lern...
Wer Resilienz besitzt (Resilienz – als Synonym für psychische und mentale Widerstandskraft, Belastbarkeit oder Elastizität) kann mit Problemen und Krisen gut umgehen. Resilienz ist somit die Kraft, die wir immer dan...
Grundlagen und allgemeine Rechtsvorschriften zur Sicherheitstechnik Allgemeine Gefährdungen beim Umgang mit Sportgeräten Bau, Ausrüstung, Beurteilung und Prüfung von speziellen Sportgeräten Besichtigung/Betrachtung...
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Gezielte Fragetechniken für mehr Klarheit, Nähe und Kundenerfolg Lerneinheit 1: Grundlagen der Gesprächsführung: Zuhören und Spiegeln - Einsatz offener Fragen zur Bedarfsermittlung - Zirkuläre Fragen zur Perspektive...
Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten Kommunikationstraining Wahrnehmungsschulung Selbstschutz und Eigensicherung Voraussetzung: Deeskalationstraining I oder entsprechende Grundlagenkenntnisse in Deesk...
Strukturiert, fair und erfolgreich interviewen Lerneinheit 1: Bewerbungsgespräche gestalten und Arbeitgebermarke stärken - Realistische Einblicke in die Stelle und das Unternehmen geben - Bewerberbeteiligung aktiv e...
Social Fitness - für mehr Wohlbefinden und starke Beziehungen im Arbeitsalltag Einführung in Social Fitness - Was hinter dem Konzept steckt und warum es über Soft Skills hinausgeht Emotionen verstehen - die Basis fü...
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Grundprinzipien erfolgreicher, konstruktiver Kommunikation Auseinandersetzung mit verschiedenen Kommunikationsmodellen (z.B. Schulz von Thun, Paul Watzlawick, Modell der Transaktionsanalyse) Positiv denken - posi...