Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Das Kundenservice Seminar bietet eine umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail. Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken...

Fit in Führung - Mein Team entwickeln und steuern

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Typologie im Führungs- und Projektmanagement ​​​​​Persönlichen Führungsstil und Führungsstärken analysieren, Authentizität und emotionale Kompetenz, Optimierung des eigenen Wirkungs-Profils, Unterschiedliche Erwartu...

Fit in Frontoffice und Besuchermanagement

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Der erste Eindruck zählt – nicht nur im Privatleben, sondern auch ganz besonders im Unternehmen. Ganz gleich, ob sich der Erstkontakt am Telefon oder beim Besucherempfang entwickelt - dies ist die beste Gelegenheit,...

Erfolgreich im Vertriebsaußendienst

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Warum sind manche Vertriebsangestellte erfolgreicher als andere? Welches ist die richtige Kundenzielgruppe in meinem Verkaufsgebiet? Wie spreche ich diese Kunden an und wie kann ich eine vertrauensvolle Kundenbezieh...

Im strategischen Einkauf liegt der Gewinn eines Unternehmens!

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IHR MEHRWERT Die Bedeutung des Einkaufs im Unternehmen wird in Zeiten wie diesen immer wichtiger – und der der professionellen Einkäufer:innen ebenso! Ansteigendes Volumen des Fremdbezuges und zunehmender Preisdruck...

Der verkaufsaktive Innendienst 4.0

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Professionelles Kundenmanagement, umsatzstarke Verkaufsergebnisse Der Innendienst – Leistungsträger im Vertrieb: Die Mitarbeiter im Innendienst werden zukünftig ein gleichrangiger Baustein im erfolgreichen Kundenman...

Fit und Sicher am Telefon für Auszubildende

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Das Telefon ist privat und im Beruf eines der wichtigsten Kommunikationsmittel für denErstkontakt mit den Kunden, aber auch um Absprachen und Vereinbarungen zu treffen. Dabeigibt es Gesprächssituationen, die auch un...

Karrierecoaching

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Das Karrierecoaching richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Karriere gezielt voranbringen oder neue berufliche Herausforderungen meistern möchte. Ziel ist es, ihr Profil als Führungskraft weiterzuentwick...

Karrierecoaching

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Das Karrierecoaching richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Karriere gezielt voranbringen oder neue berufliche Herausforderungen meistern möchte. Ziel ist es, ihr Profil als Führungskraft weiterzuentwick...

MS Outlook: Professioneller und effektiver Arbeiten

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Unser Seminar ist das Richtige für Sie, wenn Sie mit MS Outlook (noch) professioneller und effektiver arbeiten möchten. Sie erlernen u.a. E-Mails unter möglichen Funktionen zu versenden, Kalender effektiv zu gestalt...