Power Rhetorik

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Das Schlagfertigkeitstraining Die "passende" Antwort ist Ihnen wieder mal zu spät eingefallen? Schwierige Gesprächssituationen, Verhandlungen, Konflikte, verbale Attacken, bissige Kommentare eines Kollegen - Die Mom...

Beraten und Coachen

ComTeam AG, Academy + Consulting (5) 4

Einzelgespräche professionell führen Phasenmodell: Roter Faden und Arbeitsschwerpunkt im Coaching-Gespräch, Fragetechniken: Zum Konkretisieren und Finden passender Lösungen, Aktiv zuhören und Kontakt herstellen: Wi...

Konflikte lösen: Moderne Strategien und Interventionen für schwierige Situationen

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Konflikte oder Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung? Identifikation von Konflikten: Wie Sie diese frühzeitig erkennen, Strategien zur Konfliktlösung: Verhandlungstechniken und die Findung von Kompromissen...

Verhalten wahrnehmen, Verhalten reflektieren

ComTeam AG, Academy + Consulting (5) 4

Kommunikationsstil und persönliches Verhalten im Stress Standortbestimmung: Zugang zum inneren Erleben von Sternstunden und von problematischen Situationen, Wahrnehmung: Wie das Erleben und Handeln von inneren Bild...

Fit in Führung - Mein Team entwickeln und steuern

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Typologie im Führungs- und Projektmanagement ​​​​​Persönlichen Führungsstil und Führungsstärken analysieren, Authentizität und emotionale Kompetenz, Optimierung des eigenen Wirkungs-Profils, Unterschiedliche Erwartu...

Fit in Frontoffice und Besuchermanagement

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Der erste Eindruck zählt – nicht nur im Privatleben, sondern auch ganz besonders im Unternehmen. Ganz gleich, ob sich der Erstkontakt am Telefon oder beim Besucherempfang entwickelt - dies ist die beste Gelegenheit,...

Führen in Zeiten von Veränderungen

ComTeam AG, Academy + Consulting (5) 4

Den Wandel miteinander gestalten Wer in die Zukunft schaut, sieht vor allem Unsicherheit. In Zeiten permanenter Veränderung sind Führungskräfte als ModeratorInnen von soziodynamischen Prozessen, als agile Coaches un...

Im strategischen Einkauf liegt der Gewinn eines Unternehmens!

BBZ Mitte GmbH (9) 4

IHR MEHRWERT Die Bedeutung des Einkaufs im Unternehmen wird in Zeiten wie diesen immer wichtiger – und der der professionellen Einkäufer:innen ebenso! Ansteigendes Volumen des Fremdbezuges und zunehmender Preisdruck...

Verhalten wahrnehmen, Verhalten reflektieren - für Führungskräfte

ComTeam AG, Academy + Consulting (5) 4

Kommunikationsstile und persönliches Verhalten im Stress Standortbestimmung:Zugang zuminneren Erleben von Sternstunden undvon problematischen Situationen, Wahrnehmung:wie das Erleben und Handelnvon inneren Bildern b...

Souverän im Konflikt

ComTeam AG, Academy + Consulting (5) 4

Erfolgreiche Konfliktkommunikation lernen Hintergrundwissen: Konfliktdefinition und Konfliktstrategien Konfliktentstehung:wie Konflikte entstehen und eskalieren Affekt-Bilanz: Einfluss von Emotionen im Konfliktverha...

Culture to success

ComTeam AG, Academy + Consulting (5) 4

Das Kulturwandel-Seminar Anlässe von Kulturentwicklung:Auslöser von Kulturentwicklung und ihre Bedeutung für den Start von Kulturprozessen Gesetzmäßigkeiten:make it or break it von Kuturprozessen Kulturstile:Vor- un...

Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Das Kundenservice Seminar bietet eine umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail. Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken...