Konflikte erfolgreich bewältigen

KERN AG Training (11) 5

„Durchs Reden kommen die Leute zusammen“: Ziel dieses Seminars ist es, das Positive an Konflikten zu erkennen. Im beruflichen Alltag sind Konflikte vorprogrammiert. Worum geht es bei Konflikten: Um Verhandlung und d...

Rhetorik wirkungsvoll einsetzen

KERN AG Training (11) 5

Rhetorik – die Kunst der guten Rede ist der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsbeziehungen. Informieren, überzeugen und motivieren Sie Ihr Gegenüber mit effektiver Kommunikation. - Effektive und zielgerichtete Komm...

Rhetorik wirkungsvoll einsetzen

KERN AG Training (11) 5

Rhetorik – die Kunst der guten Rede ist der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsbeziehungen. Informieren, überzeugen und motivieren Sie Ihr Gegenüber mit effektiver Kommunikation. - Effektive und zielgerichtete Komm...

Wertschätzend und klar kommunizieren

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Auch in einem modern geführten Unternehmen lassen sich Missverständnisse und Frust in der Kommunikation nicht immer vermeiden. Diese kosten Zeit, Energie und Effizienz. Seine eigenen Kommunikationsformen zu reflekti...

Konflikt konstruktiv lösen

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Konflikte in Teams und Abteilungen oder zwischen Führungskräften und Mitarbeitern nehmen wertvolle Arbeitskräfte in Anspruch, verbrauchen zeitliche und finanzielle Ressourcen, blockieren wichtige Entscheidungen und...

Konflikt konstruktiv lösen

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Konflikte in Teams und Abteilungen oder zwischen Führungskräften und Mitarbeitern nehmen wertvolle Arbeitskräfte in Anspruch, verbrauchen zeitliche und finanzielle Ressourcen, blockieren wichtige Entscheidungen und...

Überzeugend kommunizieren

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Die richtige Wortwahl und Ausdrucksweise finden, um die gesteckten Ziele zu erreichen. Eine Situation akkurat einzuschätzen und passend zu reagieren bzw. einen angemessenen Kommunikationsstil sowie Argumente anzuwen...

Präsentationstechniken für überzeugende Auftritte

KERN AG Training (11) 5

Souverän präsentieren und sicherstellen, dass Ihre Botschaft richtig ankommt. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihr Publikum besser ansprechen und die Aufmerksamkeit steigern können. Dazu setzen Sie eine klare S...

Kundenzentrierung als Erfolgsfaktor

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Exzellenter Kundenservice ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Kundenzufriedenheit, professionelle Kommunikation und lösungsorientiertes Verhalten prägen die Wahrnehmung der Marke und stärken langfristige Ku...

Überzeugende Vertriebskommunikation

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Die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, variiert je nach Persönlichkeit und Kontext. Besonders für Vertriebler ist es von Vorteil, verschiedene Kommunikationstypen zu erkennen und selbst gezielt anzuwenden, u...

Überzeugende Vertriebskommunikation

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Die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, variiert je nach Persönlichkeit und Kontext. Besonders für Vertriebler ist es von Vorteil, verschiedene Kommunikationstypen zu erkennen und selbst gezielt anzuwenden, u...

Critical Thinking - Kritisches Denken fördern

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Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die gerne Ihre Kompetenz im Rahmen von Future Skills verbessern möchten, entweder für sich selbst, in ihren Teams, oder in Projektgruppen. Im Mittelpunkt des Tr...

Bewerbungsgespräche professionell führen

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Wer heute erfolgreich rekrutieren möchte, sollte sich auf Bewerberinterviews gut vorbereiten. In einem Vorstellunggespräch kommt es darauf an, den Bewerber innerhalb kürzester Zeit beurteilen zu können und das eigen...

Gesprächsführung professionell anwenden

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Gesprächsführung – zielführende Kommunikation: Die richtigen Worte und der richtige Ton für den richtigen Kontext. Entwicklung von Kommunikationskompetenzen für den beruflichen Kontext. - Individuelle Kommunikations...

Professionelle Kundenbetreuung

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Langfristige Kundenbeziehungen sind das A und O für ein stabiles und nachhaltiges Geschäft. Hierzu gehören nicht nur die Gewinnung neuer Kunden, sondern auch die Pflege und Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen...

AI Awareness: Grundlagen der künstlichen Intelligenz

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Das Training vermittelt ein fundiertes Verständnis für künstliche Intelligenz, ihre Funktionsweise sowie ihre Chancen und Risiken. Teilnehmende lernen, KI verantwortungsvoll einzusetzen, ethische Aspekte zu berücksi...

Reklamationen und Beschwerden erfolgreich bearbeiten

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Der Umgang mit Kunden, die sich beschweren oder etwas reklamieren möchten, erfordert ein Höchstmaß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen. Für die kommunikative Annäherung und Problemlösung gibt es nicht nur „den e...

Analytisches Denken stärken

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Ziel des Trainings ist es, komplexe Informationen strukturiert zu analysieren, logische Schlüsse zu ziehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Teilnehmende lernen, Denkfehler zu vermeiden und analytische Me...

Interkulturelle Kompetenzen aufbauen

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Interkulturelle Kompetenz ist essenziell für den Erfolg internationaler Projekte und Geschäftsbeziehungen. Ein tiefgreifendes Verständnis für kulturelle Unterschiede und deren geschickte Anwendung im globalen Geschä...

Key Account Management gestalten

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Die Besonderheit eines Key Account Managers ist es, die spezifischen Kundenbeziehungen professionell zu pflegen und langfristig zu sichern. Ständig neue Rahmenbedingungen und ein dynamisches Umfeld verlangen eine gu...