Train the Trainer – Kompaktworkshop

Förde Campus GmbH (10) 4.5

Die eigene PERSON – Trainer und Teilnehmer Was macht unsere Trainings erfolgreich Selbstbild und Blick auf die Teilnehmer Fremdbild meiner Kommunikation Was macht einen Trainer erfolgreich Dozent versus Coach...

Power Rhetorik

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Das Schlagfertigkeitstraining Die "passende" Antwort ist Ihnen wieder mal zu spät eingefallen? Schwierige Gesprächssituationen, Verhandlungen, Konflikte, verbale Attacken, bissige Kommentare eines Kollegen - Die Mom...

Azubi Starter Campus 1.2 - Kommunikations- und Telefontraining und Azubi-Knigge

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Kommunikationstraining Grundlagen der Kommunikation, Der erste Eindruck & ein kundenorientiertes Auftreten Telefontraining Positive Wortwahl, Professionelles Annehmen und Beenden eines Telefonats, Umgang mit schwier...

Projektmanagement - Grundlagen

Förde Campus GmbH (10) 4.5

Projekt-, Programm oder Portfoliodesign, Anforderungen, Nutzen und Ziele, Leistungsumfang und Lieferobjekt, Ablauf und Termine, Organisation, Information und Dokumentation, Qualität, Kosten und Finanzierung, Ressou...

Konflikte lösen: Moderne Strategien und Interventionen für schwierige Situationen

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Konflikte oder Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung? Identifikation von Konflikten: Wie Sie diese frühzeitig erkennen, Strategien zur Konfliktlösung: Verhandlungstechniken und die Findung von Kompromissen...

Azubi Starter Campus 1.4 - Social-Media-Knigge

Förde Campus GmbH (10) 4.5

Soziale Medien und ihre Funktionen "Facebook, Instagram, Twitter, XING, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, Youtube", Rechtliche Grundlagen, u.a. Persönlichkeitsrecht, Fotorecht, usw., Gefahren von sozialen Medien und N...

ITIL 5 Foundation

Förde Campus GmbH (10) 4.5

Zentrale Konzepte und Leitprinzipien von ITIL (Version 5), Der moderne, integrierte Ansatz für Produkte und Services, Das Value-System und die Rolle von Teams, Praktiken und Zusammenarbeit, Arbeiten in komplexen un...

Fit in Führung - Mein Team entwickeln und steuern

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Typologie im Führungs- und Projektmanagement ​​​​​Persönlichen Führungsstil und Führungsstärken analysieren, Authentizität und emotionale Kompetenz, Optimierung des eigenen Wirkungs-Profils, Unterschiedliche Erwartu...

Fit in Frontoffice und Besuchermanagement

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Der erste Eindruck zählt – nicht nur im Privatleben, sondern auch ganz besonders im Unternehmen. Ganz gleich, ob sich der Erstkontakt am Telefon oder beim Besucherempfang entwickelt - dies ist die beste Gelegenheit,...

Im strategischen Einkauf liegt der Gewinn eines Unternehmens!

BBZ Mitte GmbH (9) 4

IHR MEHRWERT Die Bedeutung des Einkaufs im Unternehmen wird in Zeiten wie diesen immer wichtiger – und der der professionellen Einkäufer:innen ebenso! Ansteigendes Volumen des Fremdbezuges und zunehmender Preisdruck...

Azubi Starter Campus 1.1 - Lern- und Zeitmanagement

Förde Campus GmbH (10) 4.5

Grundlagen Intelligenz, Motivation, Lerntypen, Chronobiologie und Chronotypen, Produktivität Lernmanagement Lernen, Lernplan, Lernumgebung, Lernprozess, Lerntechniken Zeitmanagement Prioritäten festlegen, (SMARTe) Z...

Microsoft 365 Administrator (MS-102)

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Configure your Microsoft 365 experience Manage users, contacts, and licenses in Microsoft 365 Manage groups in Microsoft 365 Add a custom domain in Microsoft 365 Configure client connectivity to Microsoft 365...

Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

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Das Kundenservice Seminar bietet eine umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail. Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken...

Microsoft Visio

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Einführung und Überblick, Die Arbeitsoberfläche und Werkzeuge, Grundlagen der Zeichnungserstellung, Zeichenblatteinstellungen, Arbeiten mit Lineal, Gitter und Führungslinien, Shapes auf dem Zeichenblatt organisiere...