Beschwerdemanagement

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Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein...

Kreative B2B-Kommunikation

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Wie Sie komplexe Themen einfach, verständlich und trotzdem emotional vermitteln Technische Themen, komplexe Prozesse, erklärungsbedürftige Produkte – das ist der Alltag vieler Kommunikations- und PR-Abteilungen im B...

Interne Kommunikation

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Gut organisierte Mitarbeiterkommunikation Interne Kommunikation ist heute eine zentrale Disziplin innerhalb der Kommunikation von Unternehmen. Sie ist der Schlüssel, mit dem Sie Mitarbeitende an Ihr Unternehmen bind...

Starke Texte für Ihr Marketing

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Vom langweiligen Blabla zum Text, der verkauft Ob Broschüre, Brief, Mailing oder Flyer – was nicht auf den ersten Blick wirkt, landet im Papierkorb. Denn Texte müssen vor allem eines: Wirken. Und zwar bähm! Möchten...

Mit Design Thinking zu innovativen Konzepten

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Design Thinking bietet einen strukturierten und zugleich kreativen Ansatz, um komplexe Herausforderungen zu bewältigen. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung konkreter Produkt- und Serviceideen, die konsequent aus de...

Prompt Engineering für Marketing und PR

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Bessere Ergebnisse durch professionelle Prompts Der Einsatz von KI in der Kommunikation stellt Fachkräfte in Text, Marketing und Werbung vor große Veränderungen und Herausforderungen in ihrem Berufsalltag. Denn Küns...

Content Creation mit Canva

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Gestaltung im Corporate Design leicht gemacht Visuelles Storytelling ist ein zentraler Erfolgsfaktor moderner Kommunikation – ob auf Social Media, in Präsentationen oder im Corporate Publishing. Das browserbasierte...

Professionelle Reels selbst erstellen

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Mit den richtigen Apps selbst filmen, schneiden und vertonen Videos sind das Format, welches Nutzer:innen auf Social Media & Co. am liebsten konsumieren. Die auf Instagram und Facebook so beliebten Reels sind kurze,...

Effektives Zeitmanagement mit KI

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Ziele ohne Stress erreichen und wie KI dabei helfen kann Die Anforderungen an unseren Arbeitsalltag verändern sich rasant. KITools übernehmen Routineaufgaben, Informationsflüsse werden schneller, und gleichzeitig st...

Grundlagen der PR-Konzeption

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Erfolgreiche Kommunikation braucht einen durchdachten Plan, mit dem Potenziale und Ressourcen effizient genutzt sowie Fehler vermieden werden können. Ein stringentes Konzept bildet daher den Anfang erfolgreicher PR-...

KI-Kompass: KI strukturiert im Unternehmen einführen

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Künstliche Intelligenz ist längst ein zentraler Treiber für Effizienz, Innovation und Wettbewerbsfähigkeit in allen Arbeitsgebieten von Marketing und PR. Doch wie gelingt der Schritt von der abstrakten Idee zur konk...

ChatGPT, Gemini, Midjourney & Co.

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KI verstehen und effektiv einsetzen In der rasant wachsenden Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) entstehen fortlaufend neue, innovative Technologien. ChatGPT, Gemini, Copilot, Midjourney und andere generative KI-M...

Kreativität im Marketing

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Innovative Ideen und Ansätze für erfolgreiche Kampagnen Wer spielend leicht verkaufen will, braucht ein gewinnbringendes Marketing-Konzept. Doch klassische Marketingmethoden sind teuer und oft auch langweilig. Die A...

Kreativkick im Marketing

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Die besten Ansätze moderner Marketingforschung Muss Marketing eigentlich immer langweilig sein? Und Wissenschaft immer trocken? Wir sagen nein. Und stattdessen ja zum ultimativen Kick im Marketing! Ideal für alle, d...

B2B-Texte: Komplexe Themen einfach erklären

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Wie Sie mit klarer Sprache und Bildern im Kopf überzeugen Technik, Prozesse, Produkte – B2B-Kommunikation lebt von Fachwissen, Präzision und Glaubwürdigkeit. Doch genau das macht sie oft schwer verständlich. Wenn Bo...

KI für Assistenz und Office Management

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Von den Grundlagen bis zum gezielten Einsatz im Arbeitsalltag Fakt ist: KI geht nicht mehr weg. Wenn wir nicht abgehängt werden möchten, ist es wichtig, dass wir uns damit befassen und verstehen, wie die Systeme fun...

Mitarbeitermagazine neu denken

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Gestaltung von zeitgemäßen Mitarbeitermagazinen In Zeiten tiefgreifender Transformationen in Unternehmen sind Mitarbeitermagazine ein unverzichtbares Instrument der internen Kommunikation (IK). Sie helfen dabei, Mit...

Krisensimulation für den Ernstfall

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Kompakt-Training für professionelle KrisenkommunikationKrisen treffen Unternehmen oft unerwartet – ein Produktionsfehler, ein Cyberangriff, ein Shitstorm, ein Unfall, ein Compliance-Verstoß. In solchen Momenten ents...

Corporate Blogs – Strategie, Content und Reichweite

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So gelingt der Einstieg ins professionelle Business-Blogging Blogs bieten großes Potenzial für Unternehmen: Sie können Kundenbindung und Markenbekanntheit steigern, Thought Leadership aufbauen und als Hub für Conten...

Kommunikations-Controlling I

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Grundlagen: Erfolg steuern, Performance messen und KPIs beherrschen Den Erfolg und die Wirkung der Unternehmenskommunikation nachzuweisen, ist eine Herausforderung, die Know how erfordert. Voraussetzung ist die rech...