KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Kommunikation Seminare für alle die im Kundenkontakt stehen Beschwerde- und Konfliktgespräche mit Kunden deeskalierend führen Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das One Eye Level" Prinzip No G...

ERFOLGREICH PRÄSENTIEREN VOR ENTSCHEIDERN

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Persönlich souverän. In der Sache überzeugend. Präsentation Seminare für Fach- und Führungskräfte. Beginn: 09:00 Uhr Zielgruppenanalyse Ihre Zuhörer – Einstellungen und Vorkenntnisse zum Thema Soziogramm der Entsche...

ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Zeit besser managen. Zeitersparnisse realisieren Persönlichkeit Seminare 09:00 Beginn Faszination und Wirkungsgrenzen der Beschleunigung Zeitdruck – ein Qualitätsmerkmal von engagierten Menschen?, Zeitkiller – sie k...

Die 3 wichtigsten Must Have`s für erfolgreiche Konfliktlösungsgespräche (60 Min)

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Live Online TrainSHOT Konfliktmanagement Niemand ruft freudig „Hurra“, wenn ein Konflikt im Team auftaucht. Im Gegenteil. Schnell erwarten die Mitarbeitenden vom Vorgesetzten, dass er oder sie interveniert und die K...

Change erfolgreich gestalten - 5 Schlüsselfaktoren (60 min)

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Live online TrainSHOT Veränderungen anzuzetteln ist einfach. Diese aber kraftvoll und erfolgreich umzusetzen oft sehr anspruchsvoll. Skeptiker, Bewahrer, Rückwärtsromantiker und nicht passende Strukturen oder Ressou...

LIVE Webinar: Change Management

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Change Gelingens know how. Q-Guide! Auf einen Blick In einer Veränderungssituation müssen Führungskräfte einen Prozess managen, der von Bewahrungstendenzen und Unsicherheiten begleitet wird. Der Transformationsproze...

LEADERSHIP! NEU IN DER FÜHRUNGSROLLE - MITARBEITERFÜHRUNG KOMPAKT

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Mitarbeiterführung - Methoden und Tools wirksamer Führung. Führungskräftetraining für junge Führungskräfte 1. Tag /09:00 Uhr Beginn Neu in der Führungsrolle – Anführer, Gestalter, Coach Ideal Bilder und der Führungs...