KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Kommunikation Seminare für alle die im Kundenkontakt stehen Beschwerde- und Konfliktgespräche mit Kunden deeskalierend führen Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das One Eye Level" Prinzip No G...

Online-Seminar: Leistungsgradbeurteilung und Zeitaufnahmetechnik

REFA AG (45) 4

Entscheidungen brauchen Transparenz Nur wer weiß, was im Betrieb läuft, kann wirkungsvoll planen und steuern. Transparenz im Unternehmen ist daher die entscheidende Voraussetzung, um Preise kalkulieren, Auftragsdurc...

Online-Seminar: Managementtechniken und Führungskompetenz

REFA AG (45) 4

Mit Methode die gesteckten Ziele erreichen Als Führungskraft sind Sie mit strategischen und planerischen Managementaufgaben im Industrial Engineering betraut und tragen umfangreiche Projektverantwortung. Zudem wird...

Betriebswirtschaftliche Grundlagen

REFA AG (45) 4

Kompaktes BWL-Wissen für Techniker und Ingenieure Als Techniker oder Ingenieur sind Sie heutzutage nicht mehr ausschließlich mit technischen Problemstellungen konfrontiert, sondern sollten auch in der Lage sein, bet...

Online-Seminar: Gestaltung von Ganzheitlichen Unternehmenssystemen

REFA AG (45) 4

Mit Methodenkompetenz eine nachhaltige Unternehmenskultur entwickeln Eine wesentliche Aufgabe des Managements ist die strategische Unternehmensentwicklung. Dafür bieten Ganzheitliche Unternehmenssysteme (GUS) einen...

Künstliche Intelligenz (KI) - das Projektmanagement

REFA AG (45) 4

Heute beginnen, um sich morgen im Wettbewerb zu behaupten Viele Führungskräfte betrachten Künstliche Intelligenz (KI) als eine unausgereifte Technologie und möchten mit der Umsetzung von Realisierungsideen noch abwa...

Online-Seminar: Unternehmensmanagement in der Stahl- und Metallbranche - Modul 1

REFA AG (45) 4

Prozessorganisation, -steuerung und -optimierung Unternehmen der Stahl- und metallverarbeitenden Industrie stehen derzeit vor schwierigen Herausforderungen. Nicht nur die hohen Strom- und Energiekosten und die stark...

Online-Seminar: Unternehmensmanagement in der Stahl- und Metallbranche - Modul 2

REFA AG (45) 4

Arbeitsrechtliche Fragen Arbeitsrecht ist kein „Nur-für-Personaler“-Thema - auch Führungskräfte, Schichtleiter oder Teamverantwortliche müssen über grundlegende arbeitsrechtliche Zusammenhänge informiert sein. Nur s...

LIVE Webinar: Change Management

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Change Gelingens know how. Q-Guide! Auf einen Blick In einer Veränderungssituation müssen Führungskräfte einen Prozess managen, der von Bewahrungstendenzen und Unsicherheiten begleitet wird. Der Transformationsproze...

Online-Seminar: Technische Sauberkeit

REFA AG (45) 4

Maximale Sauberkeit - Maximale Qualität Lieferanten, Hersteller und Endverbraucher erwarten immer höhere Qualitätsstandards. Daher ist ein funktionierender Sauberkeitsprozess von grundlegender Bedeutung, um jegliche...

Online-Seminar: KI-Beauftragter/AI-Officer

REFA AG (45) 4

Ihre Schlüsselrolle für den verantwortungsvollen Einsatz von KI im Unternehmen Künstliche Intelligenz (KI) ist längst keine Zukunftsvision mehr - sie verändert bereits heute die Arbeitswelt und bietet Unternehmen en...

Online-Seminar: Digitalisierung in der Verwaltung - Theorie und Praxis

REFA AG (45) 4

Die Digitalisierung ist längst ein zentrales Thema für die öffentliche Verwaltung. Oft bleibt unklar, wie sich die gesetzlichen Vorgaben konkret und praktikabel umsetzen lassen. Gerade angesichts knapper Ressourcen,...

Online-Seminar: Rüstzeitoptimierung

REFA AG (45) 4

In wenigen Schritten zur Rüstzeit „Null“ Optimierte Rüstzeiten sind der Schlüssel für kurze Durchlaufzeiten, niedrige Bestände und damit für mehr Flexibilität in der Fertigung. Das Streben nach der „Rüstzeit Null“ i...

Prozessmanagement - Geschäftsprozesse optimieren

REFA AG (45) 4

Unternehmensziele effektiv realisieren Effiziente Prozesse sind das A und O, um die eigene Wettbewerbsposition im Markt zu sichern. Nicht nur das interne Zusammenspiel von verschiedenen Abteilungen und Funktionen, s...

Prozessmanagement - Geschäftsprozesse optimieren

REFA AG (45) 4

Unternehmensziele effektiv realisieren Effiziente Prozesse sind das A und O, um die eigene Wettbewerbsposition im Markt zu sichern. Nicht nur das interne Zusammenspiel von verschiedenen Abteilungen und Funktionen, s...

Künstliche Intelligenz (KI) für bessere Prozesse

REFA AG (45) 4

Grundlagen, Einsatzszenarien und Praxisbeispiele Das Voranschreiten der Künstlichen Intelligenz (KI) beeinflusst den Technikeinsatz in Unternehmen enorm. Steht eine vierte industrielle Revolution an? Die Veränderung...

Online-Seminar: KI in der Logistik

REFA AG (45) 4

Wie Künstliche Intelligenz die Lagerhaltung, Materialflüsse und Transportlogistik optimiert Globale Lieferketten stehen vor immer größeren Herausforderungen: steigende Transportkosten, schwankende Nachfrage und komp...

Online-Seminar: Produktivitätsmanagement - Fabrik-, Betriebsmittel- und Logistikplanung

REFA AG (45) 4

Arbeitssysteme und Arbeitsprozesse konsequent optimieren Eine Erhöhung der Produktivität gelingt am besten durch die gezielte Vermeidung von Verschwendung. Am effektivsten ist dabei eine ganzheitliche Sichtweise, in...

Online-Seminar: KI-Kompetenz-Schulung gemäß EU AI Act

REFA AG (45) 4

Künstliche Intelligenz sicher und rechtskonform im Arbeitsalltag nutzen Künstliche Intelligenz (KI) bietet enorme Chancen für Innovation und Wertschöpfung in Unternehmen und steckt bereits in vielen Anwendungen unse...

Online-Seminar: Unternehmensmanagement in der Stahl- und Metallbranche - Modul 3

REFA AG (45) 4

Personal- und arbeitswirtschaftliche Grundlagen Um den immer stärker werdenden Herausforderungen in der Stahl- und Metallbranche begegnen zu können, müssen Betriebe derzeit gut gerüstet sein. Die steigende Konkurren...