English Live-Online PMP® Training_+ optional all-inclusive package

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You want to become a PMP and increase your career opportunities, but how does it work? Do you want to acquire the know-how of globally recognized project management methods? And in parallel to your challenging job a...

Projektmanagement Grundlagen

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GRUNDVERSTÄNDNIS Was ist gutes Projektmanagement?, Wann ist ein Projekt erfolgreich?, Welche Rolle hat ein Projektleiter, eine Projektleiterin?, Agil oder klassisch oder hybrid – was ist was? PROJEKTDEFINITION Was g...

Live-Online CAPM Training optional mit Rundum-Sorglos-Paket

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CAPM® ZERTIFIZIERUNG Die Zulassung zur CAPM-Zertifizierung erhalten, Überblick über die Prüfungsgebiete im Exam Content Outline (ECO) von PMI, Rolle und Aufgaben des Projektmanagers, Projekte und ihre Einbettung ins...

CAPM® Training

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CAPM® ZERTIFIZIERUNG Die Zulassung zur CAPM-Zertifizierung erhalten, Überblick über die Prüfungsgebiete im Exam Content Outline (ECO) von PMI, Rolle und Aufgaben des Projektmanagers, Projekte und ihre Einbettung ins...

PMP® Training

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Du möchtest PMP werden und deine Karrierechancen erhöhen, aber wie funktioniert das? Du willst dir das Knowhow weltweit anerkannter Projektmanagement-Methoden aneignen? Und das parallel zu deinem herausfordernden Jo...

PMP® Training

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Du möchtest PMP werden und deine Karrierechancen erhöhen, aber wie funktioniert das? Du willst dir das Knowhow weltweit anerkannter Projektmanagement-Methoden aneignen? Und das parallel zu deinem herausfordernden Jo...

Der verkaufsaktive Innendienst 4.0

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Professionelles Kundenmanagement, umsatzstarke Verkaufsergebnisse Der Innendienst – Leistungsträger im Vertrieb: Die Mitarbeiter im Innendienst werden zukünftig ein gleichrangiger Baustein im erfolgreichen Kundenman...

Beschwerde-und Reklamationsmanagement

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Die Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Im Seminar...

Situatives Projektmanagement

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Seminarreihe 3 x 2 Tage MODUL 1: FÜHREN ALS PROJEKTLEITER Wie erhalte ich Macht und Einfluss als Projektleiter?, Führungsstile und Situative Führung, Delegation von Aufgaben, Motive und Motivation, Motivieren von Pr...

Online Training: Projektmanagement Grundlagen

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In diesem virtuellen Projektmanagement Grundlagenseminar lernst du erfolgreich Projekte zu leiten – egal ob klassisch oder agil. Alle Methoden sind aus der Praxis für die Praxis. Damit planst du deine Projekte effiz...

Fit in Führung - Mein Team entwickeln und steuern

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Typologie im Führungs- und Projektmanagement ​​​​​Persönlichen Führungsstil und Führungsstärken analysieren, Authentizität und emotionale Kompetenz, Optimierung des eigenen Wirkungs-Profils, Unterschiedliche Erwartu...

Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

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Das Kundenservice Seminar bietet eine umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail. Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken...

Kunden beraten und führen

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Kennzeichen guter Beratung – worauf kommt es im Kontakt mit dem Kunden an?, Verschiedene Beratungsansätze im Vergleich, Stakeholderanalyse mit Fokus auf das Kundenmanagement – wie sind die Machtverhältnisse im Proj...

KI im Projektmanagement

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Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Einsatzbereiche Einführung in Künstliche Intelligenz: Grundprinzipien und Funktionsweise von KI im Überblick., Einsatzmöglichkeiten von KI im Projektmanagement:...

Im strategischen Einkauf liegt der Gewinn eines Unternehmens!

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IHR MEHRWERT Die Bedeutung des Einkaufs im Unternehmen wird in Zeiten wie diesen immer wichtiger – und der der professionellen Einkäufer:innen ebenso! Ansteigendes Volumen des Fremdbezuges und zunehmender Preisdruck...

Risikomanagement im QM

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•Das Risikomanagement hat durch die DIN EN ISO 9001:2015 einen höheren Stellenwert erhalten. Die Qualitätsmanagementnorm fordert von Unternehmen und Organisationen, dass sie sich systematisch mit Themen wie „Wissens...

Erfolgreich im Vertriebsaußendienst

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Warum sind manche Vertriebsangestellte erfolgreicher als andere? Welches ist die richtige Kundenzielgruppe in meinem Verkaufsgebiet? Wie spreche ich diese Kunden an und wie kann ich eine vertrauensvolle Kundenbezieh...

Online Training: Agile Führung

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Grundverständnis Was bedeutet agil und Agilität?, Wozu ist Agilität heute wichtig?, Wo hilft eine höhere Agilität? Kernelemente von Agilität Agile Werte, Prinzipien und Methoden, Kundenorientierung und Mehrwert scha...

Controlling für kleine und mittlere Unternehmen

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Das Unternehmens-Controlling hat sich in den letzten Jahren stetig weiterentwickelt und ist zu einer Führungsfunktion geworden, die aus keinem Unternehmen mehr wegzudenken ist. Das Controlling nimmt zur Steuerung de...

Fit in Frontoffice und Besuchermanagement

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Der erste Eindruck zählt – nicht nur im Privatleben, sondern auch ganz besonders im Unternehmen. Ganz gleich, ob sich der Erstkontakt am Telefon oder beim Besucherempfang entwickelt - dies ist die beste Gelegenheit,...