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Cegos Integrata GmbH (343) 4

Effiziente Prozesse für Recruiting, Talentmanagement & MitarbeiterbindungEinführung in Künstliche Intelligenz im Personalwesen Grundlagen der KI und maschinelles Lernen im HR-Kontext, Aktuelle Trends und Entwicklung...

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Grundbegriffe und kompakter Überblick über die InformationstechnologieGrundbegriffe: Bedeutung der Digitalisierung, Definition Wissen, Informationen, Daten, Zahlen als Grundlage Hardware: Grundstrukturen, Eingabe un...

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3h FocusAgility in the context of the organization: Assumptions of the agile mindset, The meaning of agility in the context of the organization Agile in relation to everyday work in HR: The added value of agile appr...

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Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Transformation zum IT-Service CenterTrainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktu...

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Auswirkungen von Ruhestandsübergängen verstehen Dynamik im Team: Verlust, Unsicherheit und neue Chancen, Emotionale Aspekte: Abschiedsschmerz, Rollenverschiebungen, Neuanfänge, Reflexion: Erfahrungen aus dem eigenen...

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Microsoft Teams effizient verwalten – von Governance bis Security und ComplianceErste Schritte bei der Verwaltung von Microsoft Teams Übersicht über Microsoft-Teams, Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft Teams...

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Innovatives Einkaufstraining für moderne Einkäufer - mit KI zu besseren VerhandlungsergebnissenRevolutionäres Live-Verhandlungstraining mit KI Erleben Sie spontane, nicht gescriptete Verhandlungsdialoge: Die KI reag...

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3h FocusVisualization of your network Become aware of your own network Expand your personal network Identify priorities and steps to optimally expand your network Your personal networking brand Start to develop your...

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Projektleiter Baustein BGrundlage der Projektkommunikation: Ebenen der Kommunikation, Ich-Zustände, Transaktionsanalyse, Wahrnehmung Gesprächsarten Kritik- und Anerkennungsgespräche (Lob), Delegation von Aufgaben Ab...

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Die Schlüsselkonzepte von DITS verstehen Verstehen der Konzepte von DITS, Wissen, wie man die Beziehung zwischen DITS und den Komponenten des ITIL SVS erklärt, Wissen, wie man Betriebsmodelle für digitale Organisati...

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3h FokusAgilität im Kontext der Organisation: Annahmen der agilen Denkweise, Die Bedeutung von Agilität im Kontext der Organisation Agil in Bezug auf den Arbeitsalltag im HR: Den Mehrwert agiler Ansätze im Personalm...

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Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, die zur erfolgreichen Erstellung, Lieferung und Unterstützung von Services m...

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Verständnisgrundlagen des IT-Vertragsrechts: Vertragstypen, Unterschiede, EVB-IT, Internationale Bezüge, Die Bedeutung typischer IT-Vertragsklauseln Die versteckten Überraschungen - AGBs in IT-Verträgen: Welche Klau...

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Persönlichkeit gestaltenPersönlichkeitskompetenz: Selbst- und Fremdwahrnehmung, Wahrnehmungsfilter, Wahrnehmungskanäle, Das persönliche Verhaltensrepertoire erweitern, Eindeutige und mehrdeutige Botschaften, Wahrneh...

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SLAs erfolgreich gestalten und verhandelnSLA-Inhalte und -Formulierungsbeispiele: Aufbau eines Service Level Agreements, Aufbau von Formulierungen, Analyse von anonymisierten Service Level Agreements, Stärken-/Schwä...

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Strategien und Techniken für ein wirksames Krisenmanagement Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar Entwicklung einer Kom...

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Einführung Projekte Kundenportal Backend Kundenverwaltung Workflows im JSM Queue Management SLAs konfigurieren Confluence als Knowledge Base JQL im JSM Automation in JSM ReportsMethodeIn diesem Seminar ve...

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3h FocusDefinition of good virtual leadership Prepare for obstacles that may stand in your way, Recognize the benefits of effective leadership of virtual teams Challenges of virtual leadership Identify factors that...

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3h FokusBedeutung der Kundenerfahrung Erfahren Sie, was Kundenerfahrung bedeutet, Entdecken Sie, warum, wie und was die Customer Journey stärkt, Identifizieren Sie die Auswirkungen der Kundenerfahrung Kontext 4.0 Er...

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