Im Kurs lernen Sie die Aufgaben und Tätigkeiten eines Vorfall-Praktikers kennen – von der Kommunikation mit Betroffenen über die strukturierte Vorfallbearbeitung bis hin zur Dokumentation auf Grundlage des Leitfaden...
- Verhalten und Motive verstehen - Menschenkenntnis gezielt im Arbeitsalltag nutzen - Persönlichkeitsstile im Team - Zusammenarbeit verbessern, auch mit anspruchsvollen Charakteren - Klar und souverän kommunizieren...
Dieser Kurs richtet sich an Splunk Power User, die Experten in den folgenden Splunk-Themen werden wollen: Arbeiten mit Zeit : für Power-User, die Experten im Umgang mit der Zeit in der Suche werden wollen. Die Theme...
Auch als Online Training verfügbar! Im Kurs lernen Sie die Aufgaben und Tätigkeiten eines Vorfall-Praktikers kennen – von der Kommunikation mit Betroffenen über die strukturierte Vorfallbearbeitung bis hin zur Doku...
Auch als Online Training verfügbar! In dieser ITIL Schulung erweitern Sie Ihr Wissen um verschiedene Konzepte für Wertschöpfung, Verbesserungsmethoden und Anforderungserfassung. Sie lernen Risiken einzuschätzen, ve...
Auch als Online Training verfügbar! Die Kompakt-Schulung beginnt mit den Grundlagen, Konzepten, Rollen und Prinzipien von PRINCE2 7, sodass Sie die PRINCE2 7 Foundation ablegen können. Danach arbeiten Sie gemeinsam...
Schlüssige Kennzahlen können dabei helfen, den Mehrwert der IT zu verdeutlichen und sind im Unternehmen die Grundlage für Entscheidungen und Maßnahmen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie IT-Prozesse mit IT-Kennzahle...
- Erfolgreich verhandeln mit der GKV: Taktiken, Psychologie und Fallstricke in AMNOG-Verhandlungen - Rahmenbedingungen für Arzneimittelverhandlungen und aktuelle gesetzliche Entwicklungen, wie der vertrauliche Erst...
Wer Software im Unternehmen verantwortlich beschafft und verwaltet, der arbeitet an einer immens wichtigen Schlüsselstelle der betrieblichen Wertschöpfungskette. All dies wird getan vor einem rechtlichen Hintergrund...
- Selbstführung als Schlüsselkompetenz im komplexen Arbeitsalltag verstehen - Methoden der Selbstführung anwenden: ZRM, PERMA, mentale Modelle & Circle of Influence - Eigene Stärken identifizieren und gezielt einse...
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- Leistungsfähig und konzentriert bleiben: Techniken für innere Stärke unter Druck - Veränderungen souverän meistern: Methoden für mehr Stabilität im Arbeitsalltag - Mental Health, Stress und Resilienz: aktiv Einfl...
Die Kompakt-Schulung beginnt mit den Grundlagen, Konzepten, Rollen und Prinzipien von PRINCE2 7, sodass Sie die PRINCE2 7 Foundation ablegen können. Danach arbeiten Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmern in Projektte...
In dieser openDesk Schulung lernen Sie, wie Sie openDesk gezielt nutzen, um Projekte transparent zu steuern, Wissen nachhaltig zu sichern und Abstimmungen in Ihrem Haus deutlich zu vereinfachen. Anhand typischer Sze...
In dieser ITIL Schulung erfahren Sie, wie Sie Services effektiv entwickeln, bereitstellen und unterstützen können. Wichtige Value Streams, Praktiken und Prozesse stehen dabei ebenso im Zentrum wie ein tieferes Verst...