Mit Persönlichkeit und klarer Kommunikation professioneller führenBleiben Sie nicht stehen! Auch als erfahrene Führungskraft müssen Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln. Das Senior Leadership Development Program...
Bitte beachten Sie: Als Examen ist erst einmal nur eine Variante (Service oder Product) enthalten. Bitte geben Sie bei der Bestellung an, welches Examen Sie wünschen. Wenn Sie beide Prüfungen ablegen möchten, kommen...
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Auch als Online Training verfügbar! Der Kurs OpenScape Business UC Suite ist ein Kurs für Servicepersonal mit fundierten OpenScape Business Kenntnissen. Zu den Kursinhalten zählen Installation, Inbetriebnahme der U...
Bitte beachten Sie: Am letzten Kurstag (15:00 bis 16:00 Uhr) kann eine schriftliche Prüfung zum Business Continuity Manager (DGI) abgelegt werden. Für diese Prüfung fallen separate Kosten in Höhe von220 zzgl. MwSt....
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Kommunikation Seminare für alle die im Kundenkontakt stehen Beschwerde- und Konfliktgespräche mit Kunden deeskalierend führen Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das One Eye Level" Prinzip No G...
Auch als Online Training verfügbar! Im Zentrum einer Geschäftsbeziehung stehen der Kundennutzen und der Ausbau des ROI. Nur wenn mein Kunde seine erwarteten Vorteile realisiert und für sich selbst bestätigt, kann i...
Zeitgemäße Mitarbeiterführung für junge Führungskräfte. 6 Module an 5 Tagen in Berlin. Von UP MANAGEMENT Akademie Berlin Das bietet Ihnen der Seminar-Kurs Souveränität und Handlungssicherheit im Führungsalltag, Erfo...
Auch als Online Training verfügbar! In den DevOps Foundation beschäftigen Sie sich zunächst mit den Grundlagen, Schlüsselkonzepten und dem Geschäftswert von DevOps, bevor Sie mit dem anschließenden Leader Modul tie...
Auch als Online Training verfügbar! Diese ITIL Schulung ist der offizielle Einstiegspunkt in das ITIL Version 5 Qualifizierungsschema und richtet sich an alle, die ein strukturiertes Verständnis für modernes Digita...
Im Zentrum einer Geschäftsbeziehung stehen der Kundennutzen und der Ausbau des ROI. Nur wenn mein Kunde seine erwarteten Vorteile realisiert und für sich selbst bestätigt, kann ich langfristig auf wiederkehrendes Ge...
In den DevOps Foundation beschäftigen Sie sich zunächst mit den Grundlagen, Schlüsselkonzepten und dem Geschäftswert von DevOps, bevor Sie mit dem anschließenden Leader Modul tiefer in die Materie eintauchen. Hier w...
Auch als Online Training verfügbar! In dieser ITIL Schulung aus der Managing-Professional-Reihe lernen Sie, wie Customer Experience und Employee Experience gezielt gestaltet, gesteuert und kontinuierlich verbessert...
Im ITIL Version 5 Transformation Training lernen Sie, wie Veränderungen, Verbesserungen und Transformationen systematisch geplant, gesteuert und nachhaltig in Organisationen verankert werden. Der Fokus liegt darauf,...
Auch als Online Training verfügbar! Bitte beachten Sie: Wir können Ihnen weiterhin zu diesem Kurs die ITIL 4 Version anbieten. Senden Sie uns dazu gern eine Anfrage zu. In dieser ITIL Schulung erwerben Sie fundiert...
Change Gelingens know how. Q-Guide! Auf einen Blick In einer Veränderungssituation müssen Führungskräfte einen Prozess managen, der von Bewahrungstendenzen und Unsicherheiten begleitet wird. Der Transformationsproze...
Auch als Online Training verfügbar! Bitte beachten Sie: Wir können Ihnen weiterhin zu diesem Kurs die ITIL 4 Version anbieten. Senden Sie uns dazu gern eine Anfrage zu. In dieser ITIL Schulung lernen Sie, wie Verän...
In dieser ITIL Schulung erfahren Sie, wie Sie Services effektiv entwickeln, bereitstellen und unterstützen können. Wichtige Value Streams, Praktiken und Prozesse stehen dabei ebenso im Zentrum wie ein tieferes Verst...
Auch als Online Training verfügbar! Die ITIL Version 5 Foundation Plus Practices ist der offizielle Einstieg in das ITIL Version 5 Qualifizierungsschema und richtet sich an alle, die ein strukturiertes Verständnis...
Bitte beachten Sie: Wir können Ihnen weiterhin zu diesem Kurs die ITIL 4 Version anbieten. Senden Sie uns dazu gern eine Anfrage zu. In dieser ITIL Schulung lernen Sie, wie Zusammenarbeit, Qualitätssicherung und kon...