Persönliche Entwicklung stärken durch bewusste Selbstwahrnehmung Lerneinheit 1: Selbstbild und Motivation reflektieren - Eigene Antriebe und Leistungsbereitschaft hinterfragen - Reflexionsfragen zur Selbsteinschätzu...
Klarheit, Vertrauen und Verständnis für erfolgreiche Gespräche schaffen Lerneinheit 1: Aktives und empathisches Zuhören - Bedeutung des aktiven Zuhörens - Empathie als Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation Lerne...
Effektive Pitch-Techniken für mehr Aufmerksamkeit, Interesse und Abschlusskraft Lerneinheit 1: Aufmerksamkeit gewinnen und Einstieg meistern - Elevator Pitch professionell aufbauen - Emotionaler Einstieg für maximal...
Für Führungskräfte - Persönliche Stärken und blinde Flecken erkennen Lerneinheit 1: Selbstbild und innere Antreiber verstehen - Reflexion von Motivation und Leistungsbereitschaft - Fragen zur Selbsteinschätzung und...
Vom überzeugenden Erstkontakt zum Gesprächserfolg am Telefon Lerneinheit 1: Vertrauen aufbauen & Interesse wecken - Gesprächsrahmen klar setzen und Einstieg mit echtem Mehrwert gestalten - Mit Fragetechnik zur Aktiv...
Krisen als bedrohliche Störung des normalen Lebens- und BetriebsablaufsEntstehung und Entwicklung, Wahrnehmung, Belastungen analysieren, Krisen enthalten Aufgaben und Chancen, Mit Stärke aus der Krisenbewältigung he...
Techniken für mehr Gelassenheit, Klarheit und Lösungsorientierung Lerneinheit 1: Professioneller Umgang mit Kundenproblemen - Aktiv und empathisch zuhören - Fragetechniken zur Klärung der Situation anwenden Lerneinh...
Empathie als Schlüssel für wirksame und menschliche Führung Lerneinheit 1: Perspektivwechsel und Selbstreflexion - Verschiedene Sichtweisen erkennen und wertschätzen - Die eigene Wirkung auf andere reflektieren Lern...
Grundlagen und allgemeine Rechtsvorschriften zur Sicherheitstechnik Allgemeine Gefährdungen beim Umgang mit Sportgeräten Bau, Ausrüstung, Beurteilung und Prüfung von speziellen Sportgeräten Besichtigung/Betrachtung...
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Gezielte Fragetechniken für mehr Klarheit, Nähe und Kundenerfolg Lerneinheit 1: Grundlagen der Gesprächsführung: Zuhören und Spiegeln - Einsatz offener Fragen zur Bedarfsermittlung - Zirkuläre Fragen zur Perspektive...
Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten Kommunikationstraining Wahrnehmungsschulung Selbstschutz und Eigensicherung Voraussetzung: Deeskalationstraining I oder entsprechende Grundlagenkenntnisse in Deesk...
Strukturiert, fair und erfolgreich interviewen Lerneinheit 1: Bewerbungsgespräche gestalten und Arbeitgebermarke stärken - Realistische Einblicke in die Stelle und das Unternehmen geben - Bewerberbeteiligung aktiv e...
Social Fitness - für mehr Wohlbefinden und starke Beziehungen im Arbeitsalltag Einführung in Social Fitness - Was hinter dem Konzept steckt und warum es über Soft Skills hinausgeht Emotionen verstehen - die Basis fü...
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Wie Sie Ihre Mitarbeitenden verständlich, glaubwürdig und wirkungsvoll mitnehmen Lerneinheit 1: Orientierung geben im Wandel - Mit Change-Storytelling Sinn und Richtung vermitteln - Sensemaking und strategische Einb...
Notwendigkeit von Prozessoptimierungen in der AbschlusserstellungZunehmende Anforderungen an die Finanzbuchhaltung, Ansprüche und Ziele der Prozessoptimierung, Nachbesserung nach der Jahresabschlusserstellung / fort...